Samsung Electronics đã mở sự kiện trải nghiệm dành cho khách hàng phổ thông 'Samsung AI TV Week' từ ngày 16 đến 17 tháng 4 tại Samsung Gangnam, Seocho-gu, Seoul. Tại sự kiện này, người tham dự có thể trực tiếp xem TV và sản phẩm âm thanh mới dòng 2026. Công ty cho biết sẽ mở rộng cơ hội trải nghiệm theo nhu cầu người tiêu dùng. Tại hiện trường có trưng bày các sản phẩm như Micro RGB, OLED, TV phong cách sống The Frame, màn hình di động Moving Style và Music Studio. Công ty cũng làm riêng 5 không gian chủ đề như thể thao và trò chơi. Khách tham quan còn có thể trải nghiệm các chức năng dựa trên nền tảng AI tích hợp của TV Samsung là 'AI Vision Companion'. Samsung Electronics cũng vận hành thêm khu tư vấn đồ cưới cho các cặp vợ chồng mới cưới. Ở đây không chỉ tư vấn TV mà còn tư vấn theo nhu cầu cho toàn bộ thiết bị gia dụng cho nhà mới cưới. Công ty giải thích rằng thời đại phổ cập AI TV đã thật sự bắt đầu.
원문 보기Sự kiện này không phải là nơi bán TV, mà là nơi Samsung cho thấy cách bán hàng mới
Nếu chỉ nhìn bài báo thì nó giống như một sự kiện trải nghiệm sản phẩm mới bình thường. Nhưng nếu nhìn kỹ hơn một chút, bạn sẽ thấy AI, TV cao cấp, cửa hàng trải nghiệm, tư vấn đồ cưới được gộp lại cùng lúc. Khi bốn yếu tố này xuất hiện cùng nhau, điều đó gần như có nghĩa là giờ Samsung không còn bán TV như chỉ là một cái màn hình nữa.
Ngày trước khi mua TV, mọi người thường tập trung vào 'bao nhiêu inch, chất lượng hình ảnh có tốt không, giảm giá có nhiều không'. Bây giờ câu chuyện đã khác rồi. Trải nghiệm tìm nội dung trong TV, dịch, kết nối với thiết bị trong nhà và còn hợp với nội thất nữa đã trở nên quan trọng. Vì vậy Samsung không chỉ cho xem một sản phẩm, mà muốn cho khách trải nghiệm trọn vẹn TV sẽ có vai trò gì trong ngôi nhà.
Và khi có thêm khu tư vấn đồ cưới ở đây, ý nghĩa của sự kiện này càng rõ hơn. Samsung đang nhìn TV không phải là 'một thiết bị điện tử', mà là cửa vào của một gói trải nghiệm sống kết nối với tủ lạnh, máy giặt và nhà thông minh. Rồi tự nhiên sẽ có câu hỏi tiếp theo. AI gắn trên TV dạo này rốt cuộc làm được gì mà phải bán bằng trải nghiệm đến mức này nhỉ?
Samsung đang muốn bán TV không phải như sản phẩm mà là gói trải nghiệm sống.
Chức năng AI, dòng sản phẩm phức tạp, cửa hàng trải nghiệm và tư vấn đồ cưới không phải là các yếu tố tách rời mà là một chiến lược.
Smart TV trước đây và AI TV bây giờ khác nhau ở điểm nào?
| Hạng mục so sánh | Smart TV trước đây | AI TV hiện nay |
|---|---|---|
| Vai trò chính | Chạy ứng dụng và trung tâm phát trực tuyến cơ bản | Trợ lý tích hợp kết hợp hình ảnh, âm thanh, gợi ý và tìm kiếm |
| Xử lý hình ảnh | Nâng cấp độ phân giải cơ bản và chế độ màn hình | AI nâng cấp độ phân giải theo từng cảnh và tối ưu hóa theo thời gian thực |
| Tìm nội dung | Chủ yếu dựa vào gợi ý menu | Tìm kiếm ngôn ngữ tự nhiên, gợi ý cá nhân hóa, cung cấp thông tin diễn viên |
| Cách điều khiển | Nút trên điều khiển từ xa và lệnh giọng nói đơn giản | Điều khiển giọng nói dạng hội thoại và phản hồi theo ngữ cảnh |
| Chức năng thêm | Cài ứng dụng, phản chiếu màn hình ở mức cơ bản | Dịch thời gian thực, điều khiển nhà thông minh, liên kết dịch vụ |
| Điểm cảm nhận | Cảm giác có nhiều chức năng hơn | Cảm giác bấm điều khiển ít hơn và ít khó chịu hơn |
Điều mọi người mong chờ ở TV AI gần với việc 'bớt bất tiện' hơn là chất lượng hình ảnh
Đây là khảo sát người tiêu dùng ở Mỹ, nhưng xu hướng khá rõ ràng. Khi AI được đưa vào TV, điều mọi người mong chờ trước tiên không phải là 'làm hình ảnh đẹp hơn' mà là tính năng giúp 'tìm nội dung để xem dễ hơn'.
OLED, Micro RGB, Lifestyle TV nhắm đến những nhóm người khác nhau
| Nhóm sản phẩm | Dành cho ai | Điểm mạnh chính | Lý do dễ nhầm |
|---|---|---|---|
| OLED | Nhóm khách hàng cao cấp thường xem phim, phim bộ và chơi game | Màu đen sâu và chất lượng hình ảnh sống động cuốn hút | Tên gọi khá giống với QLED, Neo QLED nên khó nhìn ra khác biệt công nghệ ngay lập tức |
| Micro RGB | Nhóm khách hàng siêu cao cấp muốn có phòng khách cỡ lớn và rạp chiếu phim tại nhà | Độ sáng cao hơn và khả năng mở rộng lên kích thước siêu lớn | Cùng là phân khúc cao cấp nhưng mức giá mục tiêu khác OLED rất nhiều |
| Lifestyle TV | Người tiêu dùng coi trọng nội thất và cách bố trí không gian | Trải nghiệm dùng TV như đồ nội thất hoặc khung tranh | Bối cảnh không gian quan trọng hơn hẳn chất lượng hình ảnh nên tiêu chuẩn so sánh khác với TV thông thường |
| Màn hình di động như Moving Style | Người dùng muốn bố trí linh hoạt hơn là lắp đặt cố định | Tiện lợi vì có thể đổi vị trí sử dụng trong nhà | Nó trông giống thiết bị gia dụng cho không gian hơn là 'TV' nên ranh giới danh mục trở nên mờ hơn |
Lý do Samsung trải rộng dòng sản phẩm là để giữ cùng lúc các thị trường ngách
Samsung không phải công ty chỉ cần giữ vị trí số 1 ở toàn bộ thị trường TV là xong. Vì họ cũng phải duy trì sự hiện diện ở các thị trường chia nhỏ như cao cấp, siêu lớn, OLED nên số nhóm sản phẩm tất nhiên phải nhiều hơn.
Câu nói 'phổ cập TV AI' đúng đến đâu, và từ đâu thì là marketing?
| Hạng mục so sánh | Thông điệp của Samsung | Hình ảnh thấy trong thực tế |
|---|---|---|
| Khẩu hiệu chính | 99% TV mẫu mới đời 2026 được tích hợp tính năng AI | Trọng tâm của triển lãm, bài báo và quảng bá là OLED, Neo QLED, Micro RGB |
| Phạm vi mở rộng | Mở rộng phạm vi AI đến cả QLED | Gần với việc chuẩn hóa từ phân khúc trung cao trở lên hơn là mở rộng toàn diện sang phân khúc trung thấp |
| Khả năng tiếp cận của người tiêu dùng | Nhờ gói đăng ký, trả góp nên rào cản mua ban đầu giảm bớt | Không hẳn là giá tuyệt đối đã giảm mạnh, mà đúng hơn là cách mua đã đa dạng hơn |
| Xu hướng ngành | Tuyên bố bước vào thời đại TV AI | Các đối thủ như LG cũng đang thúc đẩy TV AI cao cấp theo hướng tương tự |
| Tóm lại | Việc phổ biến đại trà đã bắt đầu | Hiện tại, điều này gần với chuẩn hóa AI ở phân khúc cao cấp hơn là cuộc cách mạng phổ thông |
Chiến trường thật sự của cuộc tranh luận về TV AI thực ra là thị trường cao cấp
Dù câu chuyện TV AI nghe có vẻ rất hoành tráng, cạnh tranh thực tế lại nóng hơn nhiều ở TV cao cấp. Vì sản phẩm càng đắt thì càng dễ gắn thêm nhiều giá trị như chất lượng hình ảnh, âm thanh, dịch thuật, gợi ý và nhà thông minh cùng một lúc.
Vì sao Samsung lại tập trung vào những không gian như 'Samsung Gangnam' hơn là bán online?
| Kênh | Điểm mạnh | Giới hạn | Vai trò Samsung mong muốn |
|---|---|---|---|
| Online | Dễ so giá và mua nhanh | Khó trải nghiệm chất lượng hình ảnh, âm thanh và cảm giác không gian | Tìm hiểu trước và chuyển đổi mua hàng |
| Cửa hàng bách hóa·kênh bán lẻ thông thường | Dễ tiếp cận và có thể được tư vấn mua thực tế | Khả năng thể hiện thương hiệu và giải thích hệ sinh thái còn hạn chế | Mở rộng điểm chạm phân phối |
| Cửa hàng flagship trải nghiệm | Có thể cho xem cùng lúc sản phẩm, ứng dụng, nhà thông minh và cách bố trí không gian | Chi phí vận hành cao và khó tăng mạnh số lượng cửa hàng | Trải nghiệm thương hiệu, giáo dục, tư vấn, xây dựng nhóm fan |
Cửa hàng trải nghiệm giờ đã trở thành nơi bán lý do để ghé thăm hơn là bán món hàng
| Ví dụ | Số liệu | Ý nghĩa là gì |
|---|---|---|
| Samsung d’light | Đạt 1 triệu lượt khách chỉ sau 1 năm 9 tháng kể từ khi khai trương | Điều này cho thấy không gian trải nghiệm có thể tạo hiệu quả thu hút khách rất lớn trong thời gian ngắn. |
| Samsung KX | Hơn 60% khách ghé thăm là thế hệ MZ | Điều này có ý nghĩa ở chỗ thu hút nhóm trẻ đến với không gian trải nghiệm thương hiệu. |
| Khảo sát người tiêu dùng của EY | 67% người tiêu dùng Hàn Quốc thích một cửa hàng cụ thể khi mua sắm offline nên đã ghé thăm | Điều này cho thấy ngay cả offline, chính trải nghiệm tại cửa hàng cũng có thể trở thành động lực ghé thăm. |
Việc có khu tư vấn đồ cưới không phải ngẫu nhiên — vai trò của TV đã thay đổi như thế này
Ở Hàn Quốc, TV từ lâu đã là món đồ mang tính biểu tượng trong phòng khách của nhà mới cưới. Nhưng bây giờ ý nghĩa biểu tượng đó đang yếu dần, và TV đang chuyển từ 'đồ cưới thiết yếu' sang 'thiết bị điện gia dụng tùy chọn trong gói'.
2014: TV là thiết bị gia dụng cỡ lớn tiêu biểu trong đồ cưới
Trong các chương trình đồ gia dụng cưới của các nhà phân phối lớn, TV được gộp như mặt hàng cơ bản cùng với tủ lạnh và máy giặt. Đặt một chiếc TV lớn trong phòng khách giống như dấu hiệu hoàn thiện của tổ ấm mới cưới.
2015: Ngay cả ở hội chợ cưới, TV cũng là một hạng mục gói rất tự nhiên
Tại hiện trường tư vấn cho các cặp đôi sắp cưới, TV là đồ điện tử gần như không cần giải thích riêng. Nó gần như là món đồ tự động được đưa vào danh sách đồ cưới.
2024: Bắt đầu chuyển thành đồ cưới kiểu hệ sinh thái thương hiệu
Gần đây, thị trường đồ cưới đang chuyển từ việc mua một chiếc TV sang cách chọn cùng lúc tủ lạnh, máy giặt, TV và đồ gia dụng thiết kế của một thương hiệu như Samsung hoặc LG. Sự đồng bộ và khả năng liên kết đã trở nên quan trọng hơn.
2025: TV dần không còn là đồ cưới bắt buộc nữa
Khi di động và OTT trở thành trung tâm của cuộc sống, suy nghĩ rằng mọi cặp vợ chồng mới cưới đều phải mua TV lớn trước tiên đã yếu đi. Vị trí nhân vật chính tuyệt đối của phòng khách cũng không còn như trước nữa.
2026: Nhưng TV vẫn là 'cửa vào để tư vấn'
Vì vậy Samsung mới gắn trung tâm tư vấn đồ cưới vào AI TV Week. Dù tính bắt buộc của bản thân TV đã yếu đi, nó vẫn còn sức mạnh như điểm khởi đầu để tư vấn gộp toàn bộ đồ gia dụng cho cặp đôi mới cưới.
Cuối cùng, Samsung không phải đang bán TV mà đang bán 'toàn bộ trải nghiệm trong nhà'
Bây giờ thì các mảnh ghép đã khớp lại. Việc nhấn mạnh AI TV không chỉ là để khoe tính năng, việc đưa ra danh mục sản phẩm phức tạp là để chia vai trò trong nhà theo sở thích, và việc dùng không gian như Samsung Gangnam là vì phải cho trải nghiệm trực tiếp thì mới bán được.
Trung tâm tư vấn đồ cưới là gợi ý cuối cùng của chiến lược này. Ở Hàn Quốc, lúc đổi đồ điện gia dụng một lần thường hay gắn với những sự kiện như cưới hoặc chuyển vào nhà mới đúng không. Samsung đang nhắm đúng vào thời điểm đó. Theo kiểu làm cho người đến xem TV có thể tưởng tượng cùng lúc cả âm thanh, nhà thông minh và các đồ điện gia dụng khác nữa.
Vì vậy nếu chỉ nhìn sự kiện lần này như 'sự kiện TV' thì mới chỉ thấy một nửa thôi. Nói chính xác hơn, Samsung không phải đang bán màn hình có AI mà là đang thiết kế và cho thấy cách sống trong nhà. Nếu sau này những sự kiện trải nghiệm như vậy tăng lên nhiều hơn, thị trường điện gia dụng có vẻ sẽ càng chuyển từ cạnh tranh thông số sang cuộc đấu xem 'ai có thể gắn kết và giải thích bối cảnh sinh hoạt tự nhiên hơn'.
Samsung AI TV Week không phải là buổi ra mắt sản phẩm mới mà gần giống một màn trình diễn chiến lược bán AI·cao cấp·không gian·đồ cưới thành một gói.
Từ góc nhìn người tiêu dùng, sau này khi chọn TV, khả năng cao mọi người sẽ không chỉ xem chất lượng màn hình mà còn xem cả gợi ý, dịch thuật, liên kết nhà thông minh, tạo không gian nữa.
Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách sống ở Hàn Quốc
Xin hãy yêu mến gltr life thật nhiều