Klook đã bắt đầu dịch vụ đặt vé tàu ở Hàn Quốc cho người nước ngoài. Bây giờ, người dùng nước ngoài có thể xem thời gian tàu và tình trạng chỗ ngồi của tất cả các tuyến Korail theo thời gian thực trên ứng dụng và trang web của Klook, rồi mua vé ngay. Dịch vụ này được triển khai dựa trên hợp đồng bán vé đã ký với Korail vào tháng 10 năm ngoái. Klook cho biết dịch vụ này sẽ giúp tăng khả năng tiếp cận đường sắt của khách du lịch nước ngoài và hỗ trợ tăng số lượt đến các địa phương. Đường sắt là phương tiện di chuyển cốt lõi kết nối các thành phố và địa phương trong Hàn Quốc, nên nếu đặt vé dễ hơn thì du lịch tỉnh xa cũng có thể thuận tiện hơn. Trong thời gian tới, Klook có kế hoạch nâng cấp dịch vụ hơn nữa dựa trên dữ liệu sử dụng đường sắt. Công ty cũng cho biết sẽ tìm thêm các sản phẩm du lịch đặc trưng địa phương và mở rộng chuyển đổi số cho các sản phẩm du lịch địa phương.
원문 보기
Lý do thật sự khiến việc đặt vé tàu của Klook thành tin tức
Nhìn bề ngoài thì tin này có vẻ đơn giản. Chỉ như là một ứng dụng du lịch bắt đầu bán vé tàu ở Hàn Quốc thôi, nghe có vẻ vậy đúng không. Nhưng với góc nhìn của người nước ngoài đã sống lâu ở Hàn Quốc, đây là thay đổi khá lớn. Vì điều đó có nghĩa là đặt phương tiện di chuyển, điểm bắt đầu của chuyến đi đã trở nên dễ hơn.
Trước đây khi người nước ngoài mua vé tàu ở Hàn Quốc, ngôn ngữ, thanh toán và thủ tục đăng ký thường cùng lúc trở thành rào cản. Có khi vào được trang web rồi nhưng thẻ quốc tế không thanh toán được, hoặc bị yêu cầu xác thực bằng số điện thoại Hàn Quốc, hoặc quá trình chọn chỗ ngồi quá lạ nên cuối cùng phải ra quầy ở ga. Du lịch vốn dễ làm người ta mệt ngay từ phần 'đi bằng cách nào' trước cả điểm đến, và dịch vụ lần này là thay đổi giúp giảm bớt sự mệt mỏi đầu tiên đó.
Và điều quan trọng hơn là chuyện này không dừng lại ở việc chỉ tăng thêm một kênh bán vé tàu. Nền tảng như Klook có thể gộp giao thông, chỗ ở và tour lại để bán trong một ứng dụng. Nghĩa là bây giờ không còn là cấu trúc công ty đường sắt tự một mình thu hút khách nữa, mà có thể thấy là mọi thứ đang chuyển theo hướng nền tảng du lịch trở thành cửa vào của chuyến du lịch Hàn Quốc.
Điểm chính của tin này là 'cửa ải đầu tiên để người nước ngoài di chuyển trong Hàn Quốc' đã trở nên dễ hơn.
Nếu việc đặt vé tàu dễ hơn, thì không chỉ Seoul mà cả du lịch đến các địa phương như Gangneung, Jeonju, Busan cũng sẽ dễ hơn.

Người nước ngoài bị vướng ở đâu khi mua vé tàu Hàn Quốc
| Hạng mục | Bất tiện trước đây | Cải thiện gần đây |
|---|---|---|
| Thanh toán | Có trường hợp thanh toán bằng thẻ quốc tế bị hạn chế hoặc bị lỗi | Đã mở rộng hỗ trợ thẻ quốc tế và nhiều phương thức thanh toán toàn cầu khác nhau |
| Đăng ký·xác thực | Điện thoại Hàn Quốc hoặc thủ tục xác thực không quen thuộc đã trở thành rào cản | Thủ tục đã đơn giản hơn nhờ kênh riêng cho người nước ngoài và nền tảng toàn cầu |
| Ngôn ngữ | Chức năng đặt chỗ bằng tiếng Anh·đa ngôn ngữ không ổn định hoặc thông tin còn hạn chế | Trang chủ và ứng dụng đa ngôn ngữ, tư vấn ngoại ngữ, hỗ trợ dịch AI đã tăng lên |
| Chọn chỗ ngồi | Sơ đồ chỗ ngồi và thông tin tàu không trực quan nên thường phụ thuộc nhiều vào quầy vé | Việc cung cấp tình trạng chỗ ngồi theo thời gian thực và sơ đồ ghế đang dần được tăng cường |
| Hoàn tất mua vé | Không thể làm xong hết trên mạng nên thường lại phải phụ thuộc vào quầy ở ga hoặc công ty du lịch | Đã có thể hoàn thành một lần trong ứng dụng từ tìm kiếm·thanh toán·xuất vé |

Việc người nước ngoài đi tàu đã tăng bùng nổ từ trước rồi
Đưa chuột lên trên điểm là có thể xem số liệu. Tuy chưa phải chuỗi thời gian dài, nhưng tốc độ tăng khá rõ ràng.

Với người nước ngoài, tàu hỏa khác gì so với máy bay·xe buýt·xe thuê
| Phương tiện | Điểm mạnh | Điểm yếu | Tình huống phù hợp |
|---|---|---|---|
| Tàu hỏa | Di chuyển trung tâm thành phố-trung tâm thành phố nhanh và đúng giờ cao. Vé pass cho người nước ngoài và hệ thống đặt chỗ cũng được chuẩn bị khá tốt | Các điểm thiên nhiên hoặc thị trấn nhỏ xa ga cần thêm phương tiện di chuyển | Du lịch tập trung vào di chuyển giữa các thành phố như Seoul-Busan, Seoul-Gangneung, Seoul-Jeonju |
| Máy bay | Ở những chặng không thể đi bằng tàu như Jeju thì mạnh nhất | Do cộng thêm thời gian đi ra sân bay và làm thủ tục nên có thể bất tiện với các chặng ngắn trong đất liền | Du lịch Jeju, khi ưu tiên số một là tiết kiệm thời gian cho quãng đường dài |
| Xe buýt | Tuyến đi dày nên có thể đến cả những nơi tàu hỏa không tới | Trải nghiệm đặt vé thân thiện với người nước ngoài được cải thiện muộn hơn tàu hỏa | Khu vực thành phố nhỏ·quận huyện, di chuyển chặng 2 sau ga tàu |
| Xe thuê | Có thể tự do đi quanh các điểm thiên nhiên vùng ngoài và nhiều thành phố nhỏ | Lái xe, đỗ xe, trạm thu phí, và ùn tắc trung tâm thành phố là gánh nặng với người nước ngoài đi lần đầu | Jeju, du lịch tự do chủ yếu ở vùng núi·ven biển |

Từ thời công ty đường sắt bán vé trực tiếp sang thời nền tảng trở thành cửa vào
Sự thay đổi này không xảy ra chỉ sau một đêm đâu. Đã có một xu hướng là “cửa vào” để đặt giao thông ở Hàn Quốc dần dần chuyển sang phía các nền tảng.
Bước 1: Năm 2021, Kakao thử liên kết với đặt vé tàu
Korail đã vận hành thử việc liên kết đặt vé tàu với KakaoTalk·KakaoT. Ngay từ lúc đó đã bắt đầu thấy hướng đi là “có thể bán vé cả bên ngoài ứng dụng của công ty đường sắt”.
2 giai đoạn: năm 2023, mở rộng hợp tác về khả năng tiếp cận giao thông cho người nước ngoài
Tổng cục Du lịch, Korail, SR, doanh nghiệp di chuyển, Klook và các bên khác đã cùng tham gia cải thiện tiện lợi đi lại cho người nước ngoài. Tức là người ta bắt đầu xem vấn đề giao thông là một phần của chính sách du lịch.
Bước 3: Năm 2024, Klook triển khai đặt vé xe buýt cao tốc thời gian thực cho người nước ngoài
Klook đã gắn tính năng xem ghế theo thời gian thực và thanh toán đa ngôn ngữ ở mảng xe buýt rồi. Vì vậy việc mở sang đường sắt không hẳn là một thử nghiệm hoàn toàn mới, mà gần hơn với bước tiếp theo để mở rộng danh mục giao thông.
Bước 4: Năm 2025, Korail-Klook ký hợp đồng bán vé tàu
Korail nắm tồn kho ghế và quy định giá vé, còn nền tảng phụ trách tìm kiếm·ngôn ngữ·thanh toán·phân phối. Có thể xem là đơn vị vận hành và cửa vào bán vé đã được tách ra.
Bước 5: Năm 2026, bắt đầu đặt vé tàu thời gian thực cho người nước ngoài
Giờ thì người nước ngoài có thể xử lý một lần cả giờ tàu, ghế ngồi và thanh toán ngay trong ứng dụng toàn cầu quen thuộc. Đây là lúc rào cản của du lịch đường sắt ở Hàn Quốc giảm xuống rõ rệt.

Vì sao Hàn Quốc muốn đưa người đến các địa phương chứ không chỉ Seoul
Tình trạng tập trung về Seoul không phải vấn đề mới xuất hiện gần đây đâu. Các con số đã lặp lại khá giống nhau suốt mấy năm rồi.

Thật ra, đã có nỗ lực thay đổi việc dồn về Seoul từ rất lâu rồi
Đây cũng là lý do bản tin Klook lần này nói về 'kích hoạt du lịch địa phương'. Vì Hàn Quốc đã suy nghĩ về việc tập trung vào Seoul trong thời gian dài rồi.
năm 1962: thành lập Tổng công ty Du lịch Quốc tế
Đây là điểm khởi đầu khi Hàn Quốc bắt đầu xem du lịch là một ngành công nghiệp quốc gia. Nhưng lúc đầu, việc thu hút khách quốc tế quan trọng hơn, nên chưa đi đủ xa đến cân bằng vùng miền.
năm 1998: hoàn thiện hệ thống khảo sát khách du lịch quốc tế
Đã có nền tảng để theo dõi lâu dài người nước ngoài đi đâu và tiêu tiền ở đâu. Nhờ vậy có thể xác nhận bằng con số rằng Seoul bị tập trung quá nhiều.
năm 2011: xây dựng thương hiệu riêng cho điểm đến ngoài Seoul
Đã cố gắng giới thiệu riêng các điểm du lịch địa phương qua những thử nghiệm như '8 kỳ quan du lịch Hàn Quốc'. Đây là thời điểm bắt đầu chủ động cho người nước ngoài thấy các chuyến đi bên ngoài Seoul.
từ sau năm 2015: tăng cường chiến lược liên kết Seoul - địa phương
Khi tỷ lệ ghé thăm Seoul lên tới 78.7%, vấn đề là dù số khách du lịch tăng thì hiệu quả với kinh tế địa phương vẫn ít, đã trở nên rõ ràng. Vì vậy, chính sách chuyển từ du lịch chỉ xem Seoul sang du lịch lưu trú tại địa phương đã mạnh hơn.
thập niên 2020: thể chế hóa bằng thành phố trung tâm du lịch và du lịch thông minh
Bây giờ không chỉ là quảng bá đơn giản, mà đang đi theo hướng thay đổi cấu trúc du lịch thật sự như phát triển điểm trung tâm theo từng thành phố, sự kiện chuyên biệt của địa phương và tăng cường phân phối số. Tin tức đặt vé tàu lần này cũng nằm trong dòng chảy đó.

Nếu dữ liệu đặt vé tàu được tích lũy, sản phẩm du lịch địa phương sẽ thay đổi thế nào
| phân loại | cách cũ | sau khi có dữ liệu |
|---|---|---|
| thiết kế sản phẩm | bán gói tour cố định đã chuẩn bị sẵn | thiết kế gói tour phản ứng theo nhu cầu phù hợp với dòng đặt chỗ |
| phân tích điểm đi - điểm đến | quảng bá chủ yếu quanh những khu vực nổi tiếng một cách đại khái | xem dòng di chuyển thực tế từ thành phố nào đến khu vực nào |
| đơn vị bán hàng | Bán riêng đường sắt, chỗ ở và trải nghiệm | Việc bán gói kết hợp đường sắt + chỗ ở + trải nghiệm cùng một lúc trở nên dễ hơn |
| Lưu trú ở địa phương | Sau khi đến ga, rất dễ kết thúc bằng chuyến đi trong ngày | Dễ tăng thời gian lưu trú hơn khi gắn thêm di chuyển tại địa phương và chỗ ở cùng nhau |
| Chiến lược khu vực | Tập trung vào chiến dịch quảng bá | Tập trung vào thiết kế lại sản phẩm theo dữ liệu di chuyển thực tế |

Vì vậy, tin này không chỉ là chuyện vé tàu đâu
Với du khách mới đến Hàn Quốc, điều đáng sợ nhất thật ra không phải văn hóa phức tạp mà là thất bại khi đặt chỗ lần đầu. Từ sân bay vào Seoul thì dễ, nhưng nếu sau đó đường đi đến Busan, Gangneung hay Jeonju bỗng thấy khó, phạm vi du lịch sẽ thu hẹp rất nhiều. Có thể xem thay đổi lần này là việc giúp mở rộng phạm vi đó thêm một chút.
Lý do chính phủ và doanh nghiệp công ích hoan nghênh việc này cũng rất rõ. Nếu người ta chỉ tập trung ở Seoul, dù số khách du lịch có tăng thì hiệu quả cũng khó lan tới khu thương mại địa phương, ngành lưu trú và ngành trải nghiệm. Nhưng khi đặt vé đường sắt dễ hơn, rồi chỗ ở và sản phẩm địa phương được gộp lại trên đó, câu chuyện sẽ khác. Vì lúc đó sẽ dễ trở thành 'hành trình nối từ Seoul đến các địa phương' chứ không chỉ là 'tham quan Seoul rồi về'.
Vì vậy, đặt vé tàu thời gian thực của Klook không chỉ là chức năng giúp bán vé dễ hơn một chút. Với người nước ngoài, đây là công cụ mở rộng bản đồ du lịch Hàn Quốc, còn với các địa phương ở Hàn Quốc, đây là lối vào mới giúp kết nối khách với việc lưu trú và chi tiêu. Mở ra một điểm thì phía sau cả cấu trúc du lịch cũng được kết nối theo.
Cải thiện sự tiện lợi khi đặt vé = giảm rào cản di chuyển = khả năng mở rộng thăm các địa phương
Tin lần này vừa là tin về dịch vụ đường sắt, đồng thời cũng là tin về nền tảng, chính sách du lịch và kinh tế địa phương.
Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách sống ở Hàn Quốc
Hãy yêu mến gltr life thật nhiều nhé




