Xin hồ sơ khám chữa bệnh, dân nguyện, nộp đơn khiếu nại

Bạn có thể lấy hồ sơ khám bệnh như thế này.

Nếu bạn đã khám chữa bệnh tại bệnh viện, bạn có thể được cấp hồ sơ khám chữa bệnh. Người nước ngoài cũng như vậy.

Phân loại theo từng loại:
→ Giấy chẩn đoán: dùng cho nghỉ bệnh, nộp cho trường, bảo hiểm (vài nghìn đến vài chục nghìn KRW)
→ Giấy xác nhận nhập viện/xuất viện / giấy xác nhận khám ngoại trú: dùng để xác nhận ngày tháng (rẻ)
→ Bản sao hồ sơ khám chữa bệnh: chuyển sang bệnh viện khác, dùng cho pháp lý (1~5 trang 1,000 KRW/trang)
→ Giấy chẩn đoán bằng tiếng Anh: nộp ở nước ngoài, bảo hiểm (khoảng 20,000 KRW)
→ CD/DVD hình ảnh: như CT, MRI (CD 10,000 KRW / DVD 20,000 KRW)

Giấy chẩn đoán bằng tiếng Anh:
→ Hầu hết các bệnh viện đại học có thể cấp bản tiếng Anh
→ Bệnh viện nhỏ đôi khi chỉ cấp bản tiếng Hàn
→ Giấy chẩn đoán tiếng Hàn → dịch thuật công chứng → công chứng cũng được
→ Nhớ kiểm tra kỹ tên tiếng Anh có trùng hoàn toàn với hộ chiếu nhé

Nếu viện phí có vẻ bất thường, hãy kiểm tra nhé.

Nếu viện phí của bạn quá cao, hoặc lẽ ra bảo hiểm phải được áp dụng nhưng lại không được áp dụng, bạn có thể kiểm tra.

Bước 1: Yêu cầu bảng chi tiết viện phí
→ Ở quầy hành chính của bệnh viện, chỉ cần nói "Vui lòng cấp bảng chi tiết viện phí"
→ Lần đầu 1 lần miễn phí (nghĩa vụ pháp lý)
→ Có đầy đủ chi phí của từng hạng mục

Trung tâm Hỗ trợ Tổng hợp cho Người nước ngoài Trung tâm Hỗ trợ Tổng hợp cho Người nước ngoài 1345 Bước 2: Yêu cầu HIRA kiểm tra chi phí khám chữa bệnh
→ Kiểm tra xem hạng mục bị tính là Dịch vụ không được bảo hiểm y tế chi trả (bigeupyeo) có thật ra là Dịch vụ được bảo hiểm y tế chi trả (geupyeo) hay không
→ Bạn có thể nộp đơn trực tuyến tại Cơ quan Thẩm định và Đánh giá Bảo hiểm Y tế Hàn Quốc (HIRA)
→ Điện thoại: Trung tâm Hỗ trợ Tổng hợp cho Người nước ngoài Trung tâm Hỗ trợ Tổng hợp cho Người nước ngoài 1345
→ Fax: 033-811-7322
→ HIRA sẽ yêu cầu bệnh viện gửi tài liệu và thẩm định
→ Nếu xác nhận thu quá mức, bạn sẽ được hoàn tiền (Cơ quan Thẩm định và Đánh giá Bảo hiểm Y tế Hàn Quốc (HIRA)에서)

Lưu ý: Không thể kiểm tra chi phí khám chữa bệnh đã quá 5 năm.

Nếu bạn có thắc mắc hoặc phản đối về phí bảo hiểm hoặc Dịch vụ được bảo hiểm y tế chi trả (geupyeo)

Nếu phí bảo hiểm được tính sai hoặc bảo hiểm không được áp dụng, bạn có thể nộp đơn khiếu nại.

Các trường hợp có thể nộp đơn khiếu nại:
→ Khi phí bảo hiểm ra quá cao
→ Khi bảo hiểm không được áp dụng
→ Khi Dịch vụ được bảo hiểm y tế chi trả (geupyeo) bị hạn chế

Cách nộp đơn:
→ Đến chi nhánh NHIS (nộp đơn khiếu nại)
→ Trực tuyến: Cơ quan Bảo hiểm Y tế Quốc gia Hàn Quốc (NHIS) (cần 공동인증서)
→ Gửi thư/Fax
→ Thời hạn: trong vòng 90 ngày kể từ ngày bạn biết về quyết định đó

Xử lý: quyết định trong vòng 60 ngày

Nếu bạn không đồng ý với quyết định:
→ Nộp đơn khiếu nại lên Ủy ban Hòa giải Tranh chấp Bảo hiểm Y tế (trong vòng 90 ngày)
→ Nếu vẫn không được, thì khởi kiện hành chính

Điều chỉnh phí bảo hiểm (đơn giản hơn khiếu nại):
→ Nếu thu nhập của bạn giảm, bạn có thể đăng ký điều chỉnh phí bảo hiểm
→ Đăng ký tại Cơ quan Bảo hiểm Y tế Quốc gia Hàn Quốc (NHIS) hoặc trên ứng dụng The건강보험 (ứng dụng chính thức của NHIS) (ứng dụng chính thức của NHIS)
→ Áp dụng từ tháng sau khi đăng ký

Nếu vẫn chưa giải quyết được, hãy vào đây

Mình đã sắp xếp thông tin liên hệ theo từng loại vấn đề.

Vấn đề về phí bảo hiểm, tư cách và Dịch vụ được bảo hiểm y tế chi trả (geupyeo):
→ NHIS Cơ quan Bảo hiểm Y tế Quốc gia Hàn Quốc (NHIS) (bấm số 7 để chọn ngôn ngữ nước ngoài)
→ Đường dây ngoại ngữ trực tiếp: Trụ sở NHIS tại Wonju

Trung tâm Hỗ trợ Tổng hợp cho Người nước ngoài Trung tâm Hỗ trợ Tổng hợp cho Người nước ngoài 1345 Kiểm tra và thẩm định chi phí khám chữa bệnh:
→ HIRA Trung tâm Hỗ trợ Tổng hợp cho Người nước ngoài Trung tâm Hỗ trợ Tổng hợp cho Người nước ngoài 1345

Tai nạn y tế và tranh chấp y tế:
→ Cơ quan Hòa giải và Trọng tài Tranh chấp Y tế Hàn Quốc Hướng dẫn yêu cầu bồi thường bảo hiểm bồi hoàn chi phí y tế thực tế (Bảo hiểm bồi hoàn chi phí y tế thực tế (silson insurance))
→ Trực tuyến: k-medi.or.kr
→ Có tiếng Anh/tiếng Trung (1 nhân viên phụ trách)

Khiếu nại hành chính dân sự:
→ Cổng kiến nghị quốc gia epeople.go.kr
→ Điện thoại: Tổng đài Dân nguyện Chính phủ

Phân biệt đối xử và xâm phạm nhân quyền:
→ Ủy ban Nhân quyền Quốc gia 02-2125-9700
→ Trực tuyến: case.humanrights.go.kr

Nếu bạn không biết պետք làm gì:
→ Trung tâm Hỗ trợ Tổng hợp cho Người nước ngoài Trung tâm Hỗ trợ Tổng hợp cho Người nước ngoài 1345 (20 ngôn ngữ)
→ Họ sẽ hướng dẫn bạn nên liên hệ với cơ quan nào