Apple ได้ตัดสินใจเลือกจอห์น เทอร์นัส ซึ่งเป็นคนภายในบริษัท เป็น CEO คนถัดไป จอห์น เทอร์นัสเป็นรองประธานอาวุโสฝ่ายวิศวกรรมฮาร์ดแวร์ เขาถูกพูดถึงมาอย่างต่อเนื่องว่าเป็นผู้สืบทอดที่มีโอกาสสูงของทิม คุก ทิม คุก เข้ามาที่ Apple ในปี 1998 แล้วในปี 2011 หลังจากสตีฟ จ็อบส์วางมือ เขาก็ได้เป็น CEO ตอนนั้นมีหลายคนกังวลเกี่ยวกับ Apple ที่ไม่มีจ็อบส์ แต่ Apple ก็เติบโตอย่างมากในยุคของคุก ในช่วงเวลานี้ Apple ได้เปิดตัวสินค้าใหม่อย่าง Apple Watch, AirPods และ Vision Pro จอห์น เทอร์นัสเป็นผู้นำการพัฒนา iPad และ AirPods ในช่วงนั้น และยังรับผิดชอบการพัฒนา iPhone, Mac และ Apple Watch ด้วย การแต่งตั้งครั้งนี้จึงถูกมองว่าเป็นสัญญาณว่า Apple เริ่มเตรียมตัวสำหรับยุคถัดไปแล้ว
원문 보기
ทำไม Apple ถึงตั้ง ‘วิศวกรสินค้า’ ต่อจากผู้เชี่ยวชาญด้านการดำเนินงาน
เหตุผลที่ข่าวนี้น่าสนใจ ไม่ใช่แค่เพราะ CEO เปลี่ยนค่ะ หลังทิม คุก ใครจะมา เป็นคำใบ้ว่าต่อไป Apple อยากเป็นบริษัทแบบไหน หลังจากคุกที่เก่งเรื่องซัพพลายเชนและการขยายบริการ Apple ก็เลือกจอห์น เทอร์นัส วิศวกรที่สร้างสินค้าภายในบริษัทมานานกว่า 20 ปี
พูดง่าย ๆ คือแบบนี้ค่ะ ถ้า Apple ในยุคจ็อบส์เป็น ‘บริษัทที่โยนสินค้าที่โลกไม่เคยมีออกมา’ Apple ในยุคคุกก็คือ ‘บริษัทที่ทำให้สินค้านั้นเติบโตเป็นระบบนิเวศขนาดใหญ่และระบบที่ทำเงินได้’ แต่ตอนนี้กำลังมีรอบเปลี่ยนผ่านใหม่อย่าง AI, เซมิคอนดักเตอร์ และสเปเชียลคอมพิวติ้งเข้ามา เลยมีการตีความว่า Apple อาจอยากดัน ความสามารถในการตัดสินใจที่ยึดสินค้าเป็นศูนย์กลาง กลับมาอีกครั้ง
จอห์น เทอร์นัสไม่ใช่ผู้บริหารดาวเด่นจากภายนอก แต่เป็นคนที่ทำงานกับสินค้าหลักอย่าง iPad·AirPods·Mac·iPhone·Apple Watch จากข้างในมานาน สำหรับบริษัทอย่าง Apple ที่เน้นความลับสูง และมีฮาร์ดแวร์·ซอฟต์แวร์·ชิปที่เชื่อมกันอย่างซับซ้อน การเลือกคนที่รู้โครงสร้างภายในจากประสบการณ์ตรง อาจน่าเชื่อถือกว่าการดึงคนที่ดูโดดเด่นจากข้างนอกเข้ามา
Apple ดูเหมือนกำลังเตรียมจาก ‘ยุคแห่งการดำเนินงาน’ ไปสู่ ‘ยุคแห่งวิศวกรรมสินค้า’
การเลือกจอห์น เทอร์นัส ถูกมองว่าเป็นการตัดสินใจที่สะท้อนความคาดหวังต่อรอบเปลี่ยนผ่านของสินค้าครั้งถัดไป มากกว่าการเน้นแค่ความมั่นคง
จ็อบส์, คุก, เทอร์นัส — ภาวะผู้นำที่ Apple คาดหวัง เปลี่ยนไปอย่างไร
| หัวข้อ | สตีฟ จ็อบส์ | ทิม คุก | จอห์น เทอร์นัส |
|---|---|---|---|
| จุดเด่นสำคัญ | วิสัยทัศน์ของสินค้าและนวัตกรรมหมวดหมู่ | การดำเนินงาน·ห่วงโซ่อุปทาน·การขยายบริการ | วิศวกรรมฮาร์ดแวร์และความสมบูรณ์ของสินค้า |
| ภาพลักษณ์ตัวแทน | ผู้ก่อตั้งที่แสดงอนาคตบนเวที | นักบริหารที่ทำให้บริษัทเติบโตเป็นแพลตฟอร์มขนาดใหญ่มาก | ผู้นำวิศวกรภายในที่ทำให้สินค้าทำงานได้จริง |
| ปัญหาที่ Apple ต้องแก้ในตอนนั้น | การเปิดตลาดใหม่ | พิสูจน์การเติบโตต่อเนื่องหลังจ็อบส์ | การหาสินค้าถัดไปในยุค AI·การประมวลผลเชิงพื้นที่ |
| วิธีบริหารองค์กร | การตัดสินใจแบบบนลงล่างที่ชัดเจน | การทำให้เป็นระบบ·การขยาย·การสร้างรายได้ | การประสานเทคโนโลยีกับประสบการณ์สินค้า |
| ถ้าเข้าใจจากมุมผู้อ่าน | คนที่ทำให้เกิดความรู้สึกว่า ‘ว้าว แบบนี้ก็เป็นไปได้เหรอ?’ | คนที่ ‘ทำให้ความเป็นไปได้นั้นกลายเป็นธุรกิจขนาดใหญ่’ | คนที่ ‘ต้องเปลี่ยนความเป็นไปได้ถัดไปให้เป็นสินค้าจริง’ |
จอห์น เทอร์นัส เป็นคนที่เคยสร้างอะไรใน Apple กันนะ
| ด้าน | บทบาทของเทอร์นัส | ทำไมถึงสำคัญ |
|---|---|---|
| ไอแพด | วิศวกรหลักที่นำการพัฒนาไอแพดหลายรุ่น | หมายความว่าเขาดูแลสมดุลของการออกแบบ·แบตเตอรี่·ประสิทธิภาพของแท็บเล็ตมาเป็นเวลานาน |
| แอร์พอดส์ | มีส่วนร่วมในการพัฒนาแอร์พอดส์รุ่น 1 | มีประสบการณ์แก้ปัญหายาก ๆ อย่างการเชื่อมต่อไร้สาย·แบตเตอรี่·ความสบายตอนสวมใส่ แม้ในอุปกรณ์ขนาดเล็ก |
| ไอโฟน | รับผิดชอบโครงการฮาร์ดแวร์หลัก เช่น ไลน์อัปไอโฟน 12 | หมายความว่าเขาได้ดูแลเสาหลักรายได้ที่ใหญ่ที่สุดของ Apple โดยตรง |
| แมค | ผู้นำสำคัญในกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ Apple Silicon | เคยผ่านการเปลี่ยนครั้งใหญ่จากชิป Intel ไปเป็นชิปของตัวเอง |
| ขอบเขตงานที่ดูแลตอนนี้ | งานวิศวกรรมทั้งหมดของไอโฟน·ไอแพด·แมค·Apple Watch·แอร์พอดส์·Vision Pro | แปลว่าแทบจะถือแผนที่ฮาร์ดแวร์ทั้งหมดที่เกี่ยวกับวันนี้และวันพรุ่งนี้ของ Apple ไว้อยู่ในมือ |
ทำไมหัวหน้าฝ่ายฮาร์ดแวร์ถึงเป็นตัวเต็ง CEO ได้ — เพราะขอบเขตที่เกี่ยวกับเงินมันใหญ่มาก
นี่อ้างอิงจาก Apple FY2024 พอดูตัวเลขแล้วจะเข้าใจทันทีว่าทำไมหัวหน้าฝ่ายฮาร์ดแวร์ไม่ใช่แค่คนดูแลเทคนิคธรรมดา
ตำแหน่งนี้สำคัญ เพราะไม่ได้เกี่ยวแค่กับ ‘สินค้าสวย ๆ’ แต่เชื่อมกับแหล่งรายได้ทั้งหมดของ Apple
หัวหน้าฝ่ายวิศวกรรมฮาร์ดแวร์ของ Apple ไม่ใช่แค่คนเลือกชิ้นส่วนธรรมดา เขาเป็นคนรับผิดชอบว่า สินค้าจะใช้งานได้ดีจริงไหม เช่น ความร้อนของไอโฟน ประสิทธิภาพของแมค แบตเตอรี่ของ Apple Watch และความสบายตอนใส่ของแอร์พอดส์ ภายนอกอาจเห็นดีไซน์ก่อน แต่ตอนที่ผู้บริโภคจ่ายเงิน สุดท้ายสิ่งที่ตัดสินแพ้ชนะคือความสมบูรณ์ของสินค้า
สิ่งที่สำคัญกว่าคือขอบเขตนะ ตามเกณฑ์ FY2024 รายได้ของไอโฟนอย่างเดียวก็ 2,012ร้อยล้าน ดอลลาร์แล้ว ถ้ารวมแมค ไอแพด แล้วก็อุปกรณ์สวมใส่เข้าไปด้วย ฐานรายได้ที่เชื่อมกับทีมฮาร์ดแวร์ก็มหาศาลแบบกดขาดเลย เพราะงั้นหัวหน้าฝ่ายฮาร์ดแวร์ก็เป็นทั้ง “วิศวกร” และในขณะเดียวกันก็เป็นผู้รับผิดชอบธุรกิจขนาดใหญ่มากด้วย
คล้ายกับภาพที่คนคนหนึ่งในบริษัทรถยนต์ดูแลทั้งเครื่องยนต์·ตัวถัง·สมรรถนะการขับขี่ทั้งหมด แล้วคนนั้นก็กลายเป็น CEO คนถัดไป
จาก Apple ของจ็อบส์ สู่ Apple ของคุก และตอนนี้สู่ Apple ของเทอร์นัส
การเปลี่ยนแปลงผู้นำของ Apple ไม่ได้ขาดตอนในครั้งเดียว แต่ต่อเนื่องมาเมื่อวิธีที่บริษัทเติบโตเปลี่ยนไป
ขั้นที่ 1: 1998~2011 ช่วงที่จ็อบส์กับคุกสร้างรากฐานร่วมกัน
ทิม คุก เข้ามาที่ Apple ในปี 1998 และทำให้ระบบห่วงโซ่อุปทานกับการดำเนินงานแข็งแรงขึ้น ด้านหน้า จ็อบส์นำการเปลี่ยนแปลงสินค้าอย่าง iMac·iPod·iPhone และด้านหลัง คุกก็ทำให้สินค้านั้นขายได้จำนวนมากอย่างมั่นคง
ขั้นตอนที่ 2: ปี 2011 การทดสอบของ Apple แบบไม่มีจ็อบส์เริ่มขึ้น
ตอนที่จ็อบส์ลงจากตำแหน่งและคุกกลายเป็น CEO หลายคนมองว่านวัตกรรมของ Apple ก็คงจะจบแล้ว เพราะคนมอง Apple มานานเกินไปว่าเป็นสิ่งเดียวกับความรู้สึกส่วนตัวของจ็อบส์
ขั้นที่ 3: 2014~2024, คุกทำให้ Apple โตเป็นระบบที่ใหญ่ขึ้น
ตั้งแต่ Apple Watch, AirPods, บริการ, การชำระเงิน ไปจนถึงการเปลี่ยนมาใช้ชิปของบริษัทเอง Apple ก็กลายเป็นทั้งบริษัทสินค้าและในเวลาเดียวกันก็เป็นบริษัทแพลตฟอร์ม ไม่ได้จบแค่การขาย iPhone 1 เครื่อง แต่สร้างโครงสร้างที่ทำเงินได้ต่อไปจากการสมัครใช้และระบบนิเวศข้างหลังนั้น
ขั้นที่ 4: 2026~, ตอนนี้คำถามคือ ‘ช่วงเปลี่ยนผ่านสินค้าครั้งต่อไป’
การที่ Apple เลือกจอห์น เทอร์นัส อ่านได้ว่ากระดาษข้อสอบของยุคต่อไปไม่ได้อยู่ที่การดำเนินงาน แต่อยู่ที่สินค้าแล้ว ในตลาดที่ AI และคอมพิวติ้งเชิงพื้นที่เข้ามาเขย่า ประเด็นสำคัญคือ Apple จะสร้างประสบการณ์ฮาร์ดแวร์ที่แข็งแรงได้อีกครั้งไหม
สิ่งที่ทิม คุกขยายขึ้นมา ไม่ใช่ iPhone 1 เครื่อง แต่คือ ‘ระบบนิเวศ Apple’
รายได้จากบริการเป็นตัวเลขที่แสดงร่องรอยได้ชัดที่สุดว่า Apple ย้ายจากบริษัทฮาร์ดแวร์ไปเป็นบริษัทแพลตฟอร์ม
ถ้ายุคจ็อบส์คือ ‘นวัตกรรมแบบทีเดียวเปรี้ยง’ ยุคคุกก็คือ ‘ระบบของรายได้ที่เกิดซ้ำ’
พอนึกถึง Apple ในยุคสตีฟ จ็อบส์ ปกติก็มักจะนึกถึงภาพสัญลักษณ์อย่าง iPhone ก่อนใช่ไหม แต่การเปลี่ยนแปลงจริงของยุคทิม คุกอยู่ในจุดที่หวือหวาน้อยกว่านั้น คือ ฐานติดตั้ง(installed base) หรือก็คือการสร้างกลุ่มผู้ใช้ขนาดใหญ่ที่ใช้เครื่อง Apple อยู่แล้ว และบนฐานนั้นก็ค่อยๆ ขยายรายได้ที่เกิดซ้ำอย่าง App Store·iCloud·Apple Music·การชำระเงิน
ถ้าเปรียบแบบเกาหลี ก็คล้ายกับไม่ได้จบแค่ขายมือถือยอดนิยมครั้งใหญ่ครั้งเดียว แต่สร้างโครงสร้างที่ผูกทั้งค่าบริการสื่อสาร คอนเทนต์ เมมเบอร์ชิป และการชำระเงินไว้ด้วยกัน เพราะแบบนี้ Apple ในยุคคุกเลยเป็นทั้ง ‘บริษัทนวัตกรรม’ และในเวลาเดียวกันก็เป็น ‘บริษัทแพลตฟอร์มขนาดยักษ์มาก’ และจอห์น เทอร์นัสก็ได้การบ้านว่าต้องพิสูจน์นวัตกรรมด้านสินค้าอีกครั้งบนระบบขนาดใหญ่นี้
รายได้จากบริการเติบโตจากระดับพันล้านดอลลาร์เลขหลักเดียวในช่วงต้นทศวรรษ 2011 ไปถึงระดับ 96.2 พันล้านดอลลาร์ในปี 2024
ตัวเลขนี้แหละคือหลักฐานว่า ‘Apple ไม่ได้เป็นแค่บริษัทฮาร์ดแวร์อีกต่อไป’
Apple Watch·AirPods·Vision Pro กลายเป็น ‘iPhone เครื่องที่ 2’ จริงไหม
| กลุ่มสินค้า | ตัวเลข·สถานะที่ยืนยันได้จากงานวิจัย | จุดสำคัญตอนอ่าน |
|---|---|---|
| iPhone | รายได้ปีงบประมาณ 2023 ประมาณ 200.6 พันล้านดอลลาร์ | ยังเป็นแกนหลักของโครงสร้างรายได้ Apple อยู่ |
| อุปกรณ์สวมใส่·บ้าน·อุปกรณ์เสริม | รายได้ปีงบประมาณ 2023 ประมาณ 39.8 พันล้านดอลลาร์ | Apple Watch·AirPods ช่วยได้มาก แต่ยังไม่ถึงขนาดของธุรกิจ iPhone หนึ่งหน่วย |
| Vision Pro | Apple ไม่ได้เปิดเผยรายได้แยก จึงยังเทียบเชิงปริมาณได้ยาก | แม้จะมีความหมายเชิงสัญลักษณ์มาก แต่ตอนนี้มองว่าเป็นสินค้าใหม่แบบเฉพาะกลุ่มจะระมัดระวังกว่า |
ไม่ใช่ความสำเร็จแบบเดียวกัน — ผลงานของ Apple Watch, AirPods และ Vision Pro
| สินค้า | เป็นความสำเร็จแบบไหน | ข้อจำกัดคืออะไร |
|---|---|---|
| Apple Watch | ความสำเร็จแบบระบบนิเวศที่ขยายตลาดสุขภาพ·ฟิตเนสและอุปกรณ์สวมใส่ | ไม่ใช่เสารายได้เดี่ยวที่พาทั้งบริษัทเหมือน iPhone |
| AirPods | ความสำเร็จแบบสินค้าอุปโภคบริโภคที่เด่นเรื่องความนิยม การซื้อซ้ำ และส่วนแบ่งตลาด | มากกว่าจะเป็นแพลตฟอร์มอิสระ มันมีบทบาทเป็นตัวเชื่อมของระบบนิเวศ iPhone มากกว่า |
| Vision Pro | ความพยายามสร้างแพลตฟอร์มเชิงทดลองที่มีความหมายเชิงสัญลักษณ์ด้านเทคโนโลยีสูง | ราคาสูง และการขยายสู่คนทั่วไปยังอยู่ช่วงเริ่มต้น จึงยังห่างจากการเป็น ‘iPhone รุ่นที่ 2’ |
Apple ในยุคของจอห์น เทอร์นัส ต้องพิสูจน์อะไรก่อนที่สุด
ตอนนี้เหลือคำถามเดียว จอห์น เทอร์นัสเป็นผู้จัดการสินค้าที่เก่ง หรือเป็นผู้นำที่เปิดยุคใหม่กันแน่? การบ้านที่ทิม คุกทิ้งไว้ชัดเจนมาก iPhone ยังใหญ่ก็จริง แต่ตลาดโตเต็มที่แล้ว และ AI ก็กำลังจะเปลี่ยนอินเทอร์เฟซถัดจากโทรศัพท์
เพราะงั้น บททดสอบแรกของยุคเทอร์นัสมีโอกาสสูงว่าจะเป็นเรื่อง ‘Apple จะเปลี่ยน AI ให้เป็นประสบการณ์ฮาร์ดแวร์อย่างไร’ ไม่ว่าจะเป็นแว่นอัจฉริยะ อุปกรณ์รุ่นต่อของสาย Vision หรืออุปกรณ์ส่วนตัวแบบใหม่ไปเลยก็ตาม จุดสำคัญไม่ใช่เดโมเทคโนโลยี แต่คือ Apple จะออกสินค้าแบบ แพงแต่ก็ยังอยากซื้อ และเป็นเทคโนโลยีที่ซับซ้อนแต่ใช้ง่าย ได้ไหม
แม้มองข่าวนี้จากเกาหลีก็น่าสนใจเหมือนกัน Samsung กำลังดันมือถือพับได้และระบบนิเวศอุปกรณ์, Google ดัน AI, Meta ดันแว่นอัจฉริยะ การเลือก CEO คนถัดไปของ Apple สุดท้ายก็เชื่อมกับคำตอบของคำถามว่า ‘สนามรบถัดไปอยู่ที่ไหน’ เพราะงั้น การแต่งตั้งครั้งนี้ไม่ใช่แค่ข่าวเปลี่ยนคน แต่ใกล้เคียงกับ ป้ายบอกทิศทางของวงการ IT ในอีก 10 ปีข้างหน้า มากกว่า
จะเชื่อม AI ไม่ใช่แค่เป็นฟังก์ชันซอฟต์แวร์ แต่ให้เป็นประสบการณ์ฮาร์ดแวร์ได้ไหม
จะขยายกลยุทธ์คอมพิวติ้งเชิงพื้นที่หลังจากวิชั่นโปรไปเป็นสินค้าในตลาดมวลชนได้ไหม
จะลดการพึ่งพาไอโฟน แต่ยังรักษาโครงสร้างรายได้ระดับพรีเมียมแบบ Apple ได้ไหม
เราจะบอกวิธีใช้ชีวิตในเกาหลีให้คุณ
ช่วยรัก gltr life กันเยอะๆ นะ