Mapo-gu, em Seul, instalou mais 3 botões de emergência SOS na área da usina da Red Road. Este é um lugar muito procurado por moradores e turistas. Mapo-gu realizou a instalação em consulta com a Agência de Polícia Metropolitana de Seul. Ao apertar o botão de emergência, a ligação vai direto para o centro integrado de controle de CCTV da sala de situação de desastres e segurança de Mapo-gu. Dependendo da situação, polícia, bombeiros e outros órgãos relacionados respondem juntos. O distrito avaliou que esse equipamento pode ajudar na prevenção de crimes e na resposta inicial a acidentes. Mapo-gu já introduziu um sistema de análise de concentração de multidões com IA na área da Red Road. Além disso, vinha informando em tempo real a situação de lotação e dados de segurança por meio de painéis eletrônicos de mensagens de desastre. A instalação desses botões de emergência desta vez é uma medida para deixar esse sistema de gestão de segurança ainda mais reforçado.
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Por que a Red Road é uma rua sempre ligada ao tema de 'segurança'?
Olhando por fora, a Red Road parece só 'a rua mais badalada de Hongdae', né? Mas, do ponto de vista da administração pública, este lugar está mais para uma rua onde gente demais chega de repente, e ainda por cima sem organizador. Esse tipo de multidão é chamado de 'multidão sem organizador'. Diferente de eventos como shows, em que a organização controla o fluxo das pessoas, aqui é muito mais difícil prever onde e quantas pessoas vão se juntar.
A Red Road é um eixo de caminhada ligado diretamente à estação Hongik Univ., e tem cerca de 1.6km de extensão. Durante o dia, se misturam turistas e pessoas fazendo compras; à noite, visitantes de clubes, shows e bares. E quando chegam épocas específicas, como Halloween ou fim de ano, o fluxo de pessoas se concentra de uma vez. Diferente de áreas comerciais mais espalhadas, como a região de Sangsu, a Red Road tem uma estrutura em que uma grande multidão é puxada em um só eixo a partir da área ao redor da estação, então o controle de risco fica mais complicado.
E teve um momento que deixou esse assunto ainda mais sensível na Coreia. Depois da tragédia de Itaewon em 2022, as áreas movimentadas de Seul passaram de um modelo de 'responder quando acontece um crime' para um de 'gerenciar antes que as pessoas se aglomerem'. Então, o aumento dos botões de emergência na Red Road não significa só adicionar alguns equipamentos. Também é um sinal de que essa rua agora está sendo tratada como uma das principais zonas permanentes de gestão de segurança de Seul.
A Red Road é uma rua com muitos turistas, mas também um lugar onde grandes multidões sem organizador aparecem com frequência.
Por isso, as instalações de segurança não são uma opção, mas quase equipamentos de operação permanente.
Pelos números, dá para ver por que a Red Road virou alvo de gestão
Os números que aparecem repetidamente nas pesquisas são mais ou menos estes. A Red Road tem cerca de 1.6km de extensão e, no período especial de gestão do Halloween, a multidão acumulada foi noticiada em cerca de 12dez mil pessoas. Além disso, algumas reportagens dizem que, em períodos de grande lotação como fim de ano e Halloween, podem se concentrar dezenas de milhares de pessoas de forma momentânea.
Mas aqui tem um ponto para tomar cuidado. Número de embarques e desembarques na estação, visitantes acumulados em um período específico, multidão em um momento exato e comprimento da rua têm critérios e unidades diferentes, então, se aparecerem comparados como tamanho em um mesmo gráfico, isso pode causar confusão. Por isso, neste artigo, é mais correto usar os números não como ranking, mas só como base para explicar por que essa área é alvo de gestão permanente.
150,369 pessoas é a média diária de embarques e desembarques da estação, Central de atendimento Dasan (Seul),000 pessoas é a multidão acumulada no período, e 1.6 é o comprimento da rua.
Se comparar com barras no mesmo eixo, os números podem parecer do mesmo tipo, e isso pode distorcer o contexto.
O que faz a Red Road ser diferente da área de Sangsu
| Item de comparação | Eixo Red Road·Hongdae Entrance | Área de Sangsu |
|---|---|---|
| Forma de entrada | Grandes multidões de pedestres entram de uma vez pela estação Hongdae Entrance | Visitantes de cafés e lojas individuais se espalham por vários becos |
| Objetivo da visita | Turismo, shows, clubes, festivais e vida noturna acontecem ao mesmo tempo | Há grande proporção de visitas a cafés locais, restaurantes e passeios a pé |
| Tipo de risco | Aglomeração sem organizador, trechos de gargalo, mistura de pedestres e veículos | Fluxo de pessoas mais ligado ao dia a dia, com menos concentração repentina em comparação |
| Dificuldade de gestão de segurança | O mais importante é controlar a lotação momentânea e o fluxo da multidão | Há maior foco na gestão da área comercial e na segurança geral dos pedestres |
O que realmente acontece quando você aperta o botão de emergência
O botão de emergência não é só um 'botão que faz barulho'. Ele é mais como um meio de aviso no local ligado ao sistema de controle.
Etapa 1: apertar o botão
Quando você aperta o botão de emergência no local, a informação da posição onde o aparelho está instalado entra primeiro no sistema. Isso é importante porque dá para usar mesmo quando a pessoa não consegue falar bem ou não sabe o endereço exato.
Etapa 2: a situação é enviada junto com o CCTV
Muitos botões de emergência ligados ao centro de controle mostram juntos a tela do CCTV próximo e a localização. Ou seja, dá para verificar primeiro 'onde e o que aconteceu' sem precisar explicar por telefone.
Etapa 3: o operador vê primeiro
O operador analisa a urgência olhando a tela e a localização. Se precisar, ele pode falar direto com a pessoa no local por chamada de voz em duas vias e também identificar rapidamente se é um alarme falso.
Etapa 4: cooperação com polícia e bombeiros
Se a situação for urgente, o pedido de envio é passado para a polícia ou para Número de emergência. O caso de Mapo-gu citado na reportagem funciona exatamente assim. Então, não termina em um botão só; depois disso, há cooperação entre o centro de controle e os órgãos relacionados.
Botões de emergência também têm tipos diferentes — o que se conecta com o quê
| Tipo | Caminho principal de conexão | Vantagem | Limite |
|---|---|---|---|
| Tipo ligado ao centro de controle | Centro integrado de controle de CCTV → cooperação com polícia e bombeiros quando necessário | É rápido confirmar localização e imagem, então fica mais fácil entender a situação no local | A velocidade de resposta pode variar conforme a qualidade da operação do controle |
| Tipo com ligação direta para 112 | Botão ou reconhecimento de voz → sala de situação 112 | A conexão com a polícia é direta e destaca a rapidez imediata | Se não houver ligação automática com o CCTV do local, as informações podem ser limitadas |
| Tipo SOS portátil | Mensagem, aplicativo e 112 enviados ao mesmo tempo | Pode ser usado em movimento, então é bom para proteção pessoal | Muitas vezes não fica ligado na hora ao CCTV ao redor como acontece com os modelos públicos fixos |
| Tipo de alerta no local | Foco em sirene e luz de alerta | Avisa rapidamente as pessoas ao redor sobre o perigo | Se não estiver ligado ao sistema oficial de resposta, a função de pedido de socorro fica fraca |
Em que ponto os equipamentos de segurança são mais fortes e em que ponto são mais fracos
São números sobre CCTV citados com frequência em Meta-análises do exterior. É importante lembrar que há grande diferença conforme o ambiente de instalação e a forma de operação, e que esses números não significam o efeito do botão de emergência sozinho.
Por isso, o botão de emergência é mais um dispositivo para adiantar a resposta inicial do que um dispositivo para impedir crimes
Quando ouvimos falar de botão de emergência, normalmente a primeira dúvida é: 'Se instalar isso, os crimes diminuem?'. Mas, olhando as pesquisas, a realidade é um pouco mais complexa. Equipamentos como CCTV ou botão de emergência, mais do que serem dispositivos mágicos que param crimes sozinhos de uma vez, têm mais força em reduzir o atraso da denúncia e acelerar a confirmação do local para iniciar a resposta inicial.
Principalmente em lugares como a Red Road, onde há muita gente, muito barulho e é difícil explicar exatamente onde você está, essa diferença fica maior. Em vez de ligar para 112 e explicar 'onde é aqui?', apertar o botão de emergência para que o centro de controle veja a tela imediatamente pode ser mais rápido. Em outras palavras, o sucesso do botão de emergência depende menos do botão em si e mais de como CCTV, centro de controle e sistema de despacho estão bem conectados.
Por isso, quando um governo local se gaba só do número de botões de emergência, na verdade está dando uma explicação pela metade. Do ponto de vista do cidadão, o mais importante é: 'Se eu apertar, alguém realmente vê e em quanto tempo chega?'. O motivo de Mapo-gu ter falado junto, nesta reportagem, sobre botão de emergência, análise de multidão com IA, painel eletrônico e centro integrado de controle também é justamente essa conexão.
Botão de emergência = mais do que um dispositivo que previne crimes sozinho, é um dispositivo que reduz o atraso da denúncia
Ao avaliar o efeito, é preciso olhar não só a taxa de criminalidade, mas também identificação de localização, intervenção do controle e tempo de despacho
Por que Mapo-gu junta botão de emergência, análise de multidão com IA e painel eletrônico
Cada equipamento tem uma função diferente
| Equipamento | Quando é usado | Função principal | Significado em Mapo-gu |
|---|---|---|---|
| Análise de multidão com IA | Antes do acidente | Detectar lotação com antecedência | Dá um sinal antes que pessoas demais se acumulem |
| Painel eletrônico·orientação por voz | Quando aparecem sinais de risco | Orientar para mudar o comportamento no local | Transmite imediatamente informações sobre desvio, cuidado e lotação |
| Botão de emergência | Quando surgem sinais de acidente·crime | Denúncia urgente e envio da localização | Vira um meio rápido de chamada em situações difíceis de explicar com palavras |
| CCTV·controle integrado | Sempre | Confirmação do local e cooperação entre órgãos | Liga o botão de emergência e os dados de IA à resposta real |
Como a infraestrutura de segurança das áreas movimentadas da Coreia ficou tão bem distribuída?
Os equipamentos de segurança nas ruas da Coreia não apareceram da noite para o dia. Houve uma evolução administrativa mais longa do que parece.
Etapa 1: CFTV de prevenção ao crime se espalham por vielas e parques
Do fim dos anos 2000 até o início dos anos 2010, a ideia forte era 'primeiro, vamos instalar mais câmeras'. O ponto de partida era impedir crimes e verificar o que aconteceu depois.
Etapa 2: Surgem centros integrados de monitoramento e vira um sistema de resposta em tempo real
Nos anos 2010, os centros integrados de monitoramento de CFTV dos governos locais começaram a funcionar de verdade. As câmeras deixaram de ser só aparelhos de gravação e viraram parte de uma rede de resposta 24 horas.
Etapa 3: Entram botões de emergência e regras de instalação obrigatória
Em espaços públicos como banheiros públicos e parques, ficou mais forte a ideia de ver CFTV e botões de emergência como equipamentos básicos. Não eram mais 'equipamentos bons de ter', mas sim um 'padrão básico de segurança'.
Etapa 4: Fica mais preciso com dados e postes inteligentes
Depois de 2018, aumentou o método de definir os locais de instalação analisando áreas com ocorrência de crimes, fluxo de pessoas e espaços vulneráveis. E, nos anos 2020, também apareceram postes inteligentes que juntam CFTV, botão de emergência e painel eletrônico em uma só estrutura.
Etapa 5: Depois da tragédia de Itaewon, expande para resposta a desastres com multidões
A maior mudança veio depois de 2022. As políticas de segurança em áreas movimentadas foram além da prevenção de crimes e passaram a incluir também a resposta a desastres por aglomeração. Em lugares como Hongdae, estação de Gangnam e Seongsu, começaram a combinar CFTV de detecção de multidão com sistemas de aviso de lotação.
Se você vir um botão de emergência na rua, isso quer dizer que a cidade mudou
Na prática, os botões de emergência são muito instalados em banheiros públicos, estacionamentos subterrâneos, perto de entradas e saídas, pontos cegos para pedestres e áreas públicas de segurança no estilo cidade inteligente. Recentemente, eles também estão entrando em banheiros e paredes de casas de idosos ou de pessoas em situação residencial vulnerável. Então, o botão de emergência não é só um símbolo de 'lugares com muito crime', mas está mais perto de ser um símbolo de uma forma de a cidade detectar riscos mais rápido e se conectar mais rápido.
Mesmo morando muito tempo na Coreia, às vezes você pode achar esse tipo de equipamento exagerado. Mas a política urbana coreana está indo cada vez mais de 'instalar muitos equipamentos' para 'deixar bem visível e fazer conectar na hora quando apertar'. A notícia do sino de emergência SOS da Red Road também está dentro dessa mesma linha. Isso quer dizer que ruas com muita gente não são vistas só como lugares animados, mas como espaços onde movimento e risco existem juntos.
Então, da próxima vez que você vir um botão de emergência, painel eletrônico ou poste inteligente em Hongdae ou em uma área movimentada, pode entender assim: 'Ah, aqui não é um lugar que responde só quando acontece um incidente, mas um lugar que já faz gestão antes de acontecer.' A infraestrutura de segurança urbana da Coreia está evoluindo nessa direção.
O sino de emergência SOS da Red Road não é só mais um equipamento, mas um sinal de que a forma de gerenciar a segurança em áreas movimentadas de Seul está mudando para um foco em prevenção, detecção e cooperação.
Vamos mostrar como viver na Coreia
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