O artigo diz que as lojas de conveniência de Seongsu e Myeongdong mudaram muito em relação ao passado. Agora, a loja de conveniência não é mais um lugar só para comprar coisas rápido e sair. Ela está mudando para um lugar que oferece uma experiência nova e diferenciada ao mudar juntos os produtos, o espaço e o design. A ponto de algumas pessoas dizerem que ficaram quase duas horas dentro da loja. Por trás dessa mudança estão a expansão das compras online e o aumento da concorrência no varejo offline. As pessoas estão indo menos a lojas físicas só para compras simples, e no lugar disso ficou mais importante o valor da experiência que só dá para sentir no local. O setor de lojas de conveniência, em vez de continuar aumentando o número de lojas, está focando em uma estratégia para fazer cada pessoa encher mais a cesta quando entra. O artigo usa especialmente Seongsu e Myeongdong como exemplos. Nas lojas de Myeongdong, há álbuns de K-pop, light sticks e produtos de K-beauty, e nas lojas de Seongsu entram produções pensadas para incentivar a olhar e experimentar. Também se destaca o zoning, que divide o interior de uma loja por temas. Segundo materiais de pesquisa, depois de aumentar até cerca de 55 mil em 2023, em 2024 o número total de lojas das 4 principais empresas caiu, e surgiu a interpretação de que o mercado de lojas de conveniência entrou em uma fase de reorganização, mais do que de expansão em quantidade. Essa estratégia de especialização é apresentada como uma mudança para sobreviver nesse mercado saturado.
원문 보기Por que as lojas de conveniência de Seongsu e Myeongdong parecem diferentes
O ponto principal desta notícia é simples. A loja de conveniência já não é mais um setor que vende só ‘praticidade’. Antes era um lugar perto de casa para comprar com pressa água, kimbap triangular e papel higiênico. Agora, algumas lojas de Seongsu e Myeongdong estão virando espaços que também vendem ‘o que você pode ver e experimentar’.
Isso acontece porque, quanto mais as compras online crescem, mais as lojas offline precisam criar ‘um motivo para a pessoa ir até lá’. Comparar preços e fazer compras repetidas já se resolve no celular. Então o papel do offline muda para imediatismo (o valor de comprar na hora e usar na hora), descoberta (a experiência de encontrar produtos inesperados) e experiência (a diversão que o próprio espaço oferece).
Se você entender isso, não vai olhar os casos de Seongsu e Myeongdong só como uma matéria de moda passageira. A mudança que está acontecendo agora não é apenas uma história de ‘loja de conveniência ficando estilosa’, mas está mais perto de um processo de mudar a própria definição do setor para sobreviver em um mercado saturado.
A concorrência principal está mudando de aumentar o número de lojas para vendas por loja e desenho da experiência.
Se você pensar que Seongsu e Myeongdong são quase laboratórios que mostram essa mudança da forma mais visível, fica mais fácil entender.
Como a loja de conveniência na Coreia passou de ‘um lugar para comprar rapidinho’ para ‘um lugar para ficar’?
As lojas especializadas de agora não surgiram do nada. Elas são o resultado de várias mudanças de papel que foram se acumulando aos poucos.
Etapa 1: fim dos anos 1980, começou como uma ‘mercearia cara’
Muita gente vê a abertura da loja Olímpica da 7-Eleven em 1989 como o verdadeiro ponto de partida da indústria. No começo, a loja de conveniência não era um lugar barato para fazer compras longas, mas uma loja urbana para comprar rapidamente itens urgentes à noite.
Etapa 2: anos 1990, popularização como ‘espaço para comer na hora’
Com o fortalecimento de comidas prontas como cup noodles, gimbap e kimbap triangular, a loja de conveniência deixou de ser só um ponto de venda e passou a ser um lugar para resolver uma refeição rápida. Foi nessa época que começou a surgir a sensação de ‘ficar um pouco’.
Etapa 3: anos 2000~2010, expansão como plataforma de vida
Com serviços como entrega de encomendas, pagamento de contas, ATM e delivery, as lojas de conveniência deixaram de ser só lojas de produtos do dia a dia e viraram uma plataforma de vida cotidiana. Plataforma de vida cotidiana quer dizer um lugar onde várias funções do dia a dia ficam reunidas em um só ponto.
Etapa 4: depois da metade dos anos 2010, surgem motivos para ficar mais tempo
Com mudanças como a era de ouro das marmitas, assentos em estilo café e lojas de dois andares, a loja de conveniência deixou de ser só um lugar para passar rapidinho e virou um espaço onde dá para ficar um pouco mais. A partir daqui, a experiência de permanência ficou tão importante quanto a seleção de produtos.
Etapa 5: anos 2020, evolução para lojas turísticas e de experiência
Em áreas comerciais com identidade bem clara, como Seongsu e Myeong-dong, juntam-se elementos como espaço para preparar lámen, K-food, sobremesas e brindes de colaboração. Agora, a loja de conveniência entrou numa fase em que busca não só a “comodidade perto de casa”, mas também um “espaço de conteúdo para visitar de propósito”.
Qual é a diferença entre a loja de conveniência inicial, a plataforma de vida e a loja de experiência?
Mesmo sendo a mesma loja de conveniência, o valor vendido mudou em cada época. Se você olhar esta tabela, fica mais fácil entender de que etapa a notícia atual está falando.
| Categoria | Loja de conveniência inicial | Loja de conveniência como plataforma de vida | Loja de conveniência de experiência |
|---|---|---|---|
| Papel principal | Lugar para vender rápido coisas urgentes | Lugar para resolver coisas do dia a dia, como refeições, entrega de encomendas e finanças | Espaço que vende até passeio, experiência e descoberta |
| Produtos e serviços principais | Bebidas, salgadinhos, cigarros, produtos do dia a dia | Marmitas, PB, entrega de encomendas, ATM, contas públicas | K-food, sobremesas, brindes de colaboração, experiência com lámen, beleza |
| Tempo de permanência | Muito curto | Fica um pouco enquanto resolve o que precisa | Pode ficar mais tempo tirando fotos e olhando ao redor |
| Objetivo do projeto da loja | Compra rápida | Ampliação da conveniência no dia a dia | Criar motivos para visitar e aumentar o gasto médio por cliente |
À medida que o online cresce, como muda o papel das lojas de conveniência físicas?
Se você entender esta comparação, vai ficar muito mais fácil entender “por que o físico passa a vender experiência”.
| Item | Compras online | |
|---|---|---|
| O que faz bem | Comparar preços, procurar estoque, compras repetidas | |
Loja de conveniência física Compra imediata, consumo imediato, descoberta por acaso | ||
| Motivo da visita | Comprar barato e com facilidade | |
| Ponto de contato com a marca | Foco na tela e nas avaliações | |
| Forma de concorrência | Resultados de busca e concorrência de preços | |
O número de lojas de conveniência no país atingiu o pico e começou a cair
Se você passar o mouse sobre o ponto, pode ver os números. Pelos números que podem ser confirmados, depois do nível de cerca de 5dez mil5천 lojas em 2023, em 2024 o número total de lojas das 4 principais empresas começou a diminuir.
Por que agora isso é chamado de “reorganização”, e não apenas de saturação simples
Saturação e reorganização parecem parecidas, mas têm significados diferentes. Saturação é o estado de ter aumentado muito, e reorganização é o processo em que a estrutura muda depois disso.
| Classificação | Sinal de saturação | Sinal de reorganização |
|---|---|---|
| Número de lojas | Difícil aumentar mais | Organizar as lojas de baixa eficiência e focar nas áreas comerciais principais |
| Estratégia de vendas | Difícil aguentar só com quantidade | Mudança para aumentar as vendas das lojas existentes e o valor médio por cliente |
| Estrutura da concorrência | Desaceleração da concorrência por abertura de lojas | Fortalecimento do domínio de CU·GS25 junto com eficiência |
| Significado | Os limites do mercado estão aparecendo | O critério entre as lojas que sobrevivem e as que desaparecem fica mais claro |
Por que agora o valor médio por cliente é mais importante do que o número de lojas
O valor médio por cliente é o gasto médio que 1 cliente faz em uma visita. Quando você olha esse número, dá para ver onde o setor está tentando proteger o lucro.
| Item | Passado: expansão do número de lojas | |
|---|---|---|
| Forma de crescimento | Abrir muitas lojas para ampliar o tamanho do negócio | |
Atual: foco no valor médio por cliente e nas vendas por loja Mesmo abrindo menos, vender melhor em cada loja | ||
| Indicadores importantes | Número total de lojas, aumento líquido de lojas | |
| Meios que funcionam bem | Abertura de lojas próximas, ocupação antecipada da área comercial | |
| Por que mudou | Na fase de crescimento do mercado, quantidade era força. | |
Por que justamente Myeongdong e Seongsu?
Mesmo sendo a mesma marca de loja de conveniência, se a área comercial muda, os clientes que a loja procura e os produtos também mudam. Se você olhar essa diferença, dá para entender por que lojas especializadas são uma estratégia centrada na área comercial.
| Item | Loja tipo Myeongdong | Loja tipo Seongsu |
|---|---|---|
| Cliente principal | Turistas estrangeiros, demanda por consumo rápido de lembranças | Visitantes que buscam tendências, demanda mista local e turística |
| Objetivo da visita | Comprar e experimentar K-food e K-beauty de uma vez | Ver e experimentar produtos e espaços novos |
| Produtos principais | Lámen, salgadinhos, lightsticks, álbuns, beleza, produtos para presente | Sobremesas, produtos de colaboração, exposição estilo pop-up, marca própria com estilo |
| Apresentação da loja | Facilidade multilíngue, fluxo para turistas, foco em compra imediata | Exposição boa para tirar fotos, espaço temático, fluxo de descoberta |
O zoneamento realmente faz as pessoas ficarem mais tempo?
Zoneamento é uma forma de dividir a loja em áreas por tema. O nome parece difícil, mas na verdade é mais próximo de um ‘planejamento para fazer a pessoa ver mais coisas em pouco tempo’.
| Pergunta | O que dizem a pesquisa e a prática | |
|---|---|---|
| O objetivo é aumentar o tempo de permanência? | Em parte sim, mas o principal é ampliar a exposição dos produtos e a possibilidade de compra adicional | |
Pontos de atenção ao ler Loja de conveniência tem como base compra rápida e objetiva, então não é igual a um supermercado | ||
| Por que isso funciona? | O planejamento do percurso, a disposição perto do caixa e a colocação de produtos complementares lado a lado estimulam compras por impulso | |
| Se a pessoa ficar mais tempo, ela sempre compra mais? | Mesmo assim, é difícil afirmar isso com certeza | |
Então, como devemos entender esta notícia?
As lojas de conveniência especializadas de Seongsu e Myeongdong, se você ler só como uma matéria leve de tendência dizendo “hoje em dia as lojas de conveniência ficaram mais divertidas”, vai entender só metade. O mais importante é que isso é um sinal de que a indústria de lojas de conveniência na Coreia está mudando o foco da expansão em quantidade para a reorganização em qualidade.
Agora, a competitividade das lojas de conveniência depende menos de quantas lojas a mais elas abrem e mais de, em que área comercial, para qual público e que tipo de experiência elas planejam. Em Myeongdong, elas fazem de um jeito para que os turistas possam comprar e aproveitar na hora, e em Seongsu, dão a diversão de olhar e descobrir coisas. É por isso que, mesmo sendo a mesma marca, as lojas estão ficando cada vez mais diferentes, como uma “ala temática de uma pequena loja de departamentos”.
Então, da próxima vez que você vir uma notícia parecida, pode ler assim. Primeiro, qual área comercial esta loja quer atingir? Segundo, com o que ela quer aumentar o gasto médio por cliente? Terceiro, que experiência ela colocou que o online não consegue dar? Se você olhar só para essas três coisas, vai conseguir julgar com muito mais clareza se essa loja de conveniência é só uma loja curiosa ou um caso importante de mudança na estrutura da indústria.
O certo é entender as lojas de conveniência especializadas não como uma questão de produtos da moda, mas como uma estratégia estrutural para aumentar o valor por loja em um mercado saturado.
Se você entender isso, na próxima notícia vai conseguir interpretar sozinho “por que esta área comercial?” e “por que este produto?”.
Vamos mostrar como viver na Coreia
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