Эх нийтлэлийн гол агуулгыг доорх source_summary-оос шууд харж болно.
원문 보기Naver яагаад яг одоо 'хязгааргүй үнэгүй хүргэлт'-ийг гаргав
Гаднаас нь харахад зүгээр л хүргэлтийн хөлсийг хямдруулж байгаа мэт санагдана, тийм үү. Гэхдээ энэ мэдээний гол нь хямдралын арга хэмжээ биш, харин Солонгосын и-коммерст хэрэглэгчийг удаан барьж үлдээх арга нь хаашаа өөрчлөгдөж байгаа тухай юм. Naver нь уг нь хайлт ба дэлгүүрийн холбоос, Naver Pay хуримтлал (худалдан авалтын үнийн нэг хэсгийг оноо шиг буцааж өгдөг ашиг), контентийн түншлэлээрээ хүчтэй компани байсан, харин одоо үүн дээр хүргэлтийг хүртэл нэмэх гэж байна.
Үүнийг ойлговол Naver яагаад одоо энэ картыг гаргаж ирснийг мэдэрч болно. Coupang нь аль хэдийн Рокет хүргэлт-ээр 'хурдан, амархан суурь сонголт' болсон бөгөөд хувийн мэдээлэл алдагдах шиг том муу асуудал гарсан ч хэрэглэгчид бүрэн орхиогүй. Naver-ийн хувьд Coupang-ийн хурдыг богино хугацаанд яг адилхан болгох хэцүү учраас, эхлээд илүү хямдаар гишүүнчлэлд оруулах, мөн хүргэлтийн хөлсний саадыг арилгах арга-аар хэрэглэгчийн зан төлөвийг өөрчлөх гэж байна.
Өөрөөр хэлбэл энэ удаагийн том алхам нь 'хүргэлт ч хийж үзье' гэсэн биш, харин Coupang-ын өдөр тутмын дэд бүтэц шиг болсон гишүүнчлэлтэй өрсөлдөж, Naver ч бас худалдааны зуршлыг атгана гэсэн мэдэгдэлтэй илүү ойр байна. Энийг ойлговол дараагийн мэдээнд гишүүнчлэлийн үнэ, үнэгүй буцаалт, ирэхийг баталгаажуулах зэрэг үгс яагаад байнга хамт гарч ирдгийг ч хамаагүй илүү сайн ойлгож уншина.
Үнэгүй хүргэлт нь зүгээр нэг ашиг биш, худалдан авалтын давтамж ба платформын үнэнч байдал-ыг өөрчилдөг хэрэгсэл юм.
Naver ба Coupang-ийн өрсөлдөөн нь зөвхөн хүргэлтийн хурдаар биш, ложистикийн бүтэц ба гишүүнчлэлийн бүтэц-ийн ялгаагаар шийдэгдэнэ.
Яагаад энэ мэдээний гол дүрүүд нь Naver ба Coupang вэ
Судалгааг харвал Солонгосын и-коммерсийн өрсөлдөөнийг ерөнхийдөө Coupang-ийн хурдан хүргэлт+гишүүнчлэл, Naver-ийн хайлт·дэлгүүрийн экосистем+хуримтлал, мөн Ali·Temu-ийн маш хямд үнэ+үнэгүй хүргэлт гэсэн бүтэцээр тайлбарладаг. Тэгэхээр энэ удаагийн мэдээ нь Naver ганц компанийн ашиг нэмсэн тухай биш, харин аль хэдийн тогтсон өрсөлдөөний тэнхлэг дотор Naver хүргэлтийн картыг хэр хүчтэй ашиглаж эхэлснийг харуулж буй дүр зурагтай илүү ойр байна.
Нооргийн эх хувилбарт Coupang 22.7%, Naver 20.7% гэх мэт эзлэх хувийн тоо орсон байсан. Гэхдээ энэ удаагийн судалгааны багц дотор тэр тоонуудын анхдагч эх сурвалж хангалттай тогтвортой батлагдаагүй. Тиймээс эрс шийдэмгий эзлэх хувийн харьцуулалтыг хасаад, хоёр компани Солонгосын и-коммерсийн гол өрсөлдөөний тэнхлэг мөн гэсэн агуулгыг л үлдээн, илүү найдвартайгаар цэгцэлсэн.
Coupang·Naver·Ali/Temu юугаар хэрэглэгчдийг тогтоон барьдаг вэ
Нэг ижил и-коммерс байсан ч хэрэглэгчийг уях арга нь нэлээд өөр байдаг. Naver-ийн үнэгүй хүргэлт яг хаана байрлаж байгааг энэ хүснэгтээс шууд харж болно.
| Харьцуулах зүйл | Coupang | Naver | Ali/Temu |
|---|---|---|---|
| Гол зэвсэг | Хурдан хүргэлт + гишүүнчлэл + үнэгүй буцаалт | Хайлт·дэлгүүрийн экосистем + оноо хуримтлал + үнэгүй хүргэлтийг бэхжүүлэх | Маш хямд үнэ + үнэгүй хүргэлт |
| Хэрэглэгчийн шууд мэдэрдэг эхний давуу тал | Маргааш эсвэл бүр өнөөдөр шууд авах тав тух | Naver дотор хайж, авч, оноо хуримтлуулах хүртэл бүгдийг нэг дор хийх тав тух | Үнэ маш хямд, хүргэлтийн төлбөрийн дарамт бага |
| Сул тал | Гишүүнчлэлийн үнийн өсөлт·платформоос хэт хамаарах тухай маргаан | Coupang шиг жигд хүргэлтийн хурдыг одоохондоо гаргах хэцүү | Чанар·итгэлцэл·хүргэлтийн тогтвортой байдалд санаа зовнил |
| Энэ удаагийн мэдээний утга | Одоогийн хүргэлтийн давуу байдлаа хадгалах гэсэн байр суурь | Хүргэлтийн төлбөрийн саадыг арилгаж Coupang-ийн түгжигдэх нөлөөнд ан цав гаргах гэсэн оролдлого | Солонгосын зах зээлд үнэгүй хүргэлтийн хүлээлтийг өсгөсөн гаднын хувьсагч |
'Талпан' цочрол байсан ч яагаад удалгүй 'Дольпан' гэсэн яриа гарсан бэ
Судалгаанд хувийн мэдээлэл алдагдсаны дараа Coupang-ийн өдрийн идэвхтэй хэрэглэгчийн тоо(DAU) ойролцоогоор 1,798арван мянга 명-ээс 1,594арван мянга 명 түвшин рүү буурсан гэж мэдээлсэн байна. Мөн дөрөвхөн хоногийн дотор 181арван мянга 명 багассан гэсэн хураангуй ч хамт харагдсан, бас өөр нэг нийтлэлд өдрийн борлуулалт ойролцоогоор 7% буурсан гэж бичсэн байна. Өөрөөр хэлбэл, эхний цочрол нь үнэхээр тодорхой байсан гэсэн үг.
Гэхдээ эдгээр тоонууд нь хэрэглэгчийн тоо болон борлуулалтын бууралтын хувь шиг нэгж нь өөр өөр үзүүлэлтүүд учраас нэг графикт оруулбал яг адил шалгуур шиг харагдах амархан. Тиймээс дүрслэл хийхийн оронд өгүүлбэрээр тайлбарлаж бичлээ. Гол нь 'том цочрол байгаагүй' гэдэг биш, харин цочрол байсан ч урт хугацааны гаралт болж хатуу тогтоогүй, дахин буцаж ирэх урсгал ажиглагдсан гэдэгт байгаа юм.
Яагаад хүмүүс дахин буцаж ирснийг харвал Coupang-ийн давуу тал илүү тод харагдана. Үнэгүй хүргэлт, хурдан хүргэлт, гишүүнчлэлийн багц ашиг, дассан UX, барааны өргөн сонголт зэрэг зүйлс давхцахаар хэрэглэгч гомдолтой байсан ч бүрэн таслахад хэцүү байдаг. Үүнийг платформын нийтлэлүүдэд хэлдэг лок-ин(lock-in, нэг удаа орвол амархан гарч чаддаггүй бүтэц) өдөр тутмын амьдрал дээр яаж ажилладгийг харуулсан жишээ гэж үзэж болно.
Хүргэлтийн төлбөр яагаад хэрэглэгчийн сонголтыг ингэтлээ их хөдөлгөдөг вэ
Энэ хэсэг чухал шүү. Хүмүүс барааны үнэд дассан байдлаар хариу үйлдэл үзүүлдэг ч, төлбөр хийхийн яг өмнө нэмэгддэг хүргэлтийн төлбөрт илүү эмзэг ханддаг. Ижил 10K KRW бараа байсан ч эцсийн шатанд 3K KRW хүргэлтийн төлбөр нэмэгдвэл гэнэт “бодсоноос үнэтэй юм байна” гэсэн мэдрэмж илүү хүчтэй болдог. Үүнийг төлбөрийн үрэлтийн зардал(авахаар бодсон сэтгэлийг зогсоодог нэмэлт ачаалал) гэж ойлговол амархан.
Тиймээс үнэгүй хүргэлт гэдэг нь зүгээр нэг удаа бага төлөх ашиг биш юм. Энэ нь дарах үйлдлийг илүү амар болгодог, сагсаа орхиод гарахыг багасгадаг, бага дүнтэй захиалга ч эргэлзэлгүй хийхэд тусалдаг. Ялангуяа Солонгос шиг хүргэлтийн хурдны хүлээлт аль хэдийн өндөр зах зээлд зөвхөн 'хурд' дангаараа хангалтгүй, хурдан мөртлөө үнэгүй эсвэл дор хаяж хүргэлтийн төлбөрт санаа зовохгүй байх байдал нь давтан худалдан авалтыг бий болгоход амархан.
Naver яагаад хязгааргүй үнэгүй хүргэлт ярьж байгаагийн шалтгаан энд байна. Naver нь Coupang шиг хурдны дэд бүтцийг нэг дор хуулбарлахаас илүүтэй, эхлээд хэрэглэгчийн төлбөр хийхийн яг өмнөх эргэлзээг арилгах талыг сонгосон юм. Үүнийг ойлговол үнэгүй хүргэлтийн мэдээ гарах бүрт 'Компаниуд яагаад хэдэн мянган воны хүргэлтийн төлбөр дээр ингэж их зууралддаг юм бол?' гэсэн асуулт тайлагдана. Тэр хэдэн мянган вон нь худалдан авалт руу шилжих хувь(зочин бодитоор төлбөр хийх хүртэл очих хувь) болон гишүүнчлэлээ хадгалах хувийг өөрчилдөг учраас тэр.
Судалгаанд эш татсан нийтлэлийн хураангуйд, хүргэлтийн төлбөр нэмэгдвэл хэрэглээгээ багасгана гэж хариулсан хүн 70%-ийг давсан гэж дурдсан байна.
МакКинзигийн судалгаанд төлбөртэй хурдан хүргэлтээс илүү үнэгүй энгийн хүргэлтийг илүүд үзэх хандлага өндөр гарсан.
Coupang-ийн пуужин хүргэлт яаж амьдралын дэд бүтэц болсон бэ
Naver яагаад нүүр тулсан хурдны өрсөлдөөн хийхгүй байгааг харах бол, эхлээд Coupang юу түрүүлж бүрдүүлснийг харах хэрэгтэй.
2010~2014: Coupang нь “зах” биш, хүргэлтийн туршилтыг эхлүүлсэн
Coupang нь сошиал худалдаанаас эхэлсэн ч, 2014 онд пуужин хүргэлтийг жинхэнэ утгаар нь нэвтрүүлснээр чиглэл нь бүрэн өөрчлөгдсөн. Бусдын илгээмжийг холбодог компани биш, өөрөө авч өөрөө илгээдэг бүтцийг байгуулж эхэлсэн гэсэн үг.
2018~2020: Ложистикийн төвийн урьдчилсан хөрөнгө оруулалт нь нэвтрэх босго болсон
Coupang алдагдал гарсан ч эхлээд ложистикийн төвүүд болон хүргэлтийн сүлжээг байгуулсан. Ийм урьдчилсан хөрөнгө оруулалт(эхлээд их мөнгө хийж суурийг бүрдүүлдэг арга)-ын ачаар дараа нь хожуу орж ирсэн тоглогчид дагахад хэцүү амьдрах бүсийн дэд бүтэц болсон.
2021~2022: Naver нь түншлэлийн загвараар өөр зам сонгосон
Naver нь Coupang шиг бүх зүйлийг шууд өөрөө хийх гэж оролдоогүй, харин CJ대한통운 болон NFA(Naver фүлфиллмент альянс)-ыг төв болгож түнш ложистикийг нэгтгэх замыг сонгосон. Өөрөөр хэлбэл, ижил хүргэлтийн өрсөлдөөн байсан ч эхлэх цэг нь өөр байсан гэсэн үг.
2023~2026: Одоо өрсөлдөөн нь зөвхөн хурд биш, гишүүнчлэлтэй хослох чиглэл рүү явж байна
Coupang нь нягт ложистикийн сүлжээнд тулгуурлан үндсэн тав тухыг бататгасан, харин Naver нь хүрэх баталгаа·үнэгүй хүргэлт·үнэгүй буцаалтыг гишүүнчлэлтэй холбох аргаар хариу үзүүлж байна. Тиймээс одоогийн мэдээг “хэн илүү хурдан бэ” гэж биш, “хэн илүү олон удаа нээхээр болгож чаддаг вэ” гэсэн өрсөлдөөн гэж унших нь зөв.
Coupang-ийг яагаад дагахад хэцүү вэ: хоёр компанийн ложистикийн бүтцийн харьцуулалт
Гол зүйл нь хурд биш, хэн нөөц болон үйл ажиллагааны хариуцлагыг атгаж байна вэ гэдэг юм.
| Харьцуулах зүйл | Coupang | |
|---|---|---|
| Эхлэх цэг | Шууд худалдан авалт·өөрийн хяналттай худалдаа | |
Naver Нээлттэй зах·хайлт дээр суурилсан платформ | ||
| Нөөц эзэмшил | Coupang өөрөө шууд эзэмшдэг хувь их | |
| Хүргэлтийн хяналтын хүч | Төв·ангилалт·хүргэлтийн бүх явцыг хүчтэй стандартчилдаг | |
| Давуу тал | Хурд болон чанарыг жигд тааруулахад амар | |
| Шийдвэрлэх ялгаа | Зардал өндөр ч туршлагыг хүчтэй хянадаг | |
Naver Плюс гишүүнчлэл яаж хүргэлтийн өрсөлдөөн рүү орсон бэ
Naver гишүүнчлэл анхнаасаа Coupang Вау шиг үйлчилгээ байгаагүй. Тиймээс одоогийн өөрчлөлт илүү чухал юм.
2020: хуримтлал ба контент гол байсан
Naver Плюс гишүүнчлэл эхэндээ хүмүүсийг Naver Pay хуримтлал болон дижитал контент ашиглах эрхээр татаж байсан. Өөрөөр хэлбэл, "ойр ойрхон худалдан авалт хийлгэдэг хүргэлтийн төрөл"-өөс илүү "Naver дотор удаан байлгадаг хуримтлалын төрөл"-д ойр байсан.
2021~2023: гэр бүлийн хуваалцах ба контент багцаар өргөжсөн
Тивин, Game Pass, гэр бүлийн хуваалцах зэрэг олон давуу тал нэмэгдэж, гишүүнчлэл нь зүгээр нэг шоппингийн хөнгөлөлтийн эрх биш, багц захиалгын бүтээгдэхүүн болсон. Энэ шатанд хүргэлтээс илүү экосистем дотор байх хугацаа илүү чухал байсан.
2024: баталгаат ирэлттэй үнэгүй хүргэлт эргэлтийн цэг болсон
Naver гишүүнчлэлдээ хүргэлтийн давуу талыг жинхэнэ утгаар нь оруулж эхэлсэн бөгөөд компани нэвтрүүлсний дараа гүйлгээний дүн өссөн нөлөөг ч дурдсан. Энэ нь хүргэлт хамгаалах хэрэгсэл байхаа болиод өсөлтийн хэрэгсэл болсон гэсэн үг юм.
2025~2026: хуримтлалын төрлийн гишүүнчлэлээс амьдралын хэв маягийн гишүүнчлэл рүү шилжиж байна
Одоо Naver зөвхөн контент өгдөг гишүүнчлэл биш, харин хүргэлт, буцаалт, хүнс цуглуулах хүртэл холбогдсон амьдралын хэв маягийн гишүүнчлэл хийхийг хүсэж байна. Энэ урсгалыг ойлговол үнэгүй хүргэлтийн мэдээ гарах бүрт "давуу тал нэмэгдлээ" гэж биш, "гишүүнчлэлийн шинж өөрчлөгдөж байна" гэж унших болно.
Naver-ийн "шууд гэрээ" ба Coupang-ийн "шууд худалдан авалт" нь гаднаасаа харагдсанаас хамаагүй өөр
Хэрэглэгчийн нүдээр бол хоёулаа хурдан ирдэг, буцаалт амархан мэт харагдаж болно. Гэхдээ цаана нь зардал ба эрсдэлийг хэн үүрэх нь өөр байдаг.
| Харьцуулах зүйл | Naver шууд гэрээ | |
|---|---|---|
| Барааны өмчлөх эрх | Ихэвчлэн худалдагч эзэмшинэ | |
Coupang шууд худалдан авалт Coupang өөрөө шууд авч эзэмшинэ | ||
| Нөөцийн эрсдэл | Худалдагч талын ачаалал их | |
| Платформын үүрэг | Худалдагч ба ложистикийн түншийг шууд холбож, стандартыг хянадаг | |
| Давуу тал | Барааны төрөлжилтийг хадгалж, хүргэлтийн тогтолцоог сайжруулах боломжтой | |
| Мөн чанар | үндсэн захиалагчийн хэлбэрийн фулфиллментэд илүү ойр | |
Тиймээс энэ мэдээг 'хүргэлтийн хөнгөлөлт'-өөс илүү 'платформын бүтцийн дайн' гэж ойлгох хэрэгтэй
Энд хүртэл харахад дүгнэлт нэлээд тодорхой байна. Naver-ийн хязгааргүй үнэгүй хүргэлт нь Coupang-ийг тэр чигт нь хуулбарлана гэсэн дохио биш, харин өөрийн бүтэцдээ тохирсон аргаар Coupang-ийн түгжих нөлөөг сулруулах стратеги юм. Coupang эхлээд ложистикийн сүлжээг байгуулж амьдралын дэд бүтэц болсон, харин Naver нь хайлт, гишүүнчлэл, төлбөр, дэлгүүрийг нэгтгэсэн экосистем дээр хүргэлт нэмж сөрөг хариу хийж байна.
Тиймээс цаашид холбоотой мэдээ үзэхдээ зүгээр л 'үнэгүй хүргэлт эхэллээ' гэж харахгүй, харин гурван зүйлийг хамт харах нь сайн. Нэгдүгээрт, гишүүнчлэлийн үнэтэй харьцуулсан ашиг тус яаж өөрчлөгдөж байгааг. Хоёрдугаарт, үнэгүй буцаалт, хүргэлтийн баталгаа шиг хүргэлтийн чанар бас хамт орж байгаа эсэхийг. Гуравдугаарт, Naver нь түншлэлийн хэлбэрээс даваад ложистикийг хэр их илүү шууд хянахыг хүсэж байгааг юм. Энэ гурван зүйл нийлбэл Naver-ийн стратеги түр зуурын урамшуулал уу, эсвэл бүтцийн өөрчлөлт үү гэдгийг ялгаж болно.
Нэг үгээр хэлбэл энэ удаагийн мэдээ нь хүргэлтийн хөлсний хэдэн 1000 вон-ы асуудал биш. Энэ бол Солонгосын цахим худалдаа одоо бараа бүтээгдэхүүн хайх өрсөлдөөн-өөс амьдралын зуршлыг эзлэх өрсөлдөөн рүү шилжиж байгаагийн дохио юм. Энэ өнцгийг л ойлгочихвол дараа нь гишүүнчлэл, ложистикийн хөрөнгө оруулалт, үнэгүй буцаалтын тухай мэдээ гарахад тус тусад нь биш, нэг урсгалаар ойлгох боломжтой болно.
Зөвхөн үнэгүй хүргэлт нэмэгдэж байна уу, эсвэл үнэгүй буцаалт, ирэх баталгаа, тухайн өдрийн хүргэлт хүртэл хамт багцлагдаж байна уу гэдгийг хараарай.
Naver түншлэлийн хэлбэрийн ложистикоо хадгалж байна уу, эсвэл шууд хөрөнгө оруулалт-аар илүү гүн орж байна уу гэдэг ч бас чухал.
Солонгост хэрхэн амьдрахыг бид танд зааж өгье
gltr life-д маш их хайр өгөөөрэй