Инчон олон улсын нисэх буудлын албан ёсны зогсоолын үйлчилгээний компанид машинаа өгсөн хэрэглэгч бэлэн мөнгө болон үнэт зүйлээ хулгайд алдсан гэж мэдэгджээ. Хохирогч албан ёсны компани болохоор илүү итгэж өгсөн гэж хэлсэн. Гэтэл дараа нь шалгаж үзэхэд компанийн ажилтан гэмт хэрэгтэн байж болзошгүй гэсэн агуулгатай мэдээ гарсан. Мэдээнд ажилтан машины дотор ухаж байгаа мэт байдал CCTV-д бичигдсэн нөхцөл байдал ч орсон байв. Хохирогч үүнийг ганц хоёр удаа хийсэн үйлдэл биш юм шиг байна гэж хэлсэн. Компанийн тал үүнийг ажилтны хувийн асуудал гэсэн утгаар тайлбарласан ч хэрэглэгчийн байр сууринаас харвал удирдлагын хариуцлага хаана хүртэл байх вэ гэсэн том асуулт үлдэж байна. Энэ хэрэг явдал нь 'албан ёсны' гэсэн үг бодитоор юуг баталгаажуулдаг вэ гэдгийг дахин асуухад хүргэж байна. Нисэх буудлаас томилсон компани байсан ч газар дээрх хяналт сул байвал хулгай эсвэл машиныг зөвшөөрөлгүй ашиглахтай адил асуудал гарч болдгийг харууллаа.
원문 보기Албан ёсны компани байсан мөртлөө яагаад ийм түгшүүртэй болов
Энэ хэрэг илүү цочирдмоор санагдсан шалтгаан нь, хохирол гарсан газар нь зүгээр нэг хувийн зогсоол биш, Инчон нисэх буудлын албан ёсны зогсоолын үйлчилгээ байсан явдал юм. Ихэнхдээ бид 'албан ёсны' гэж бичсэн байвал ядаж хүн·машин·түлхүүрийн менежмент нь зөв явагдана гэж боддог шүү дээ. Гэтэл энэ мэдээ тэр хүлээлт ба бодит байдлын хооронд нэлээд том зай байж болохыг харуулсан юм.
Энд эхлээд ялгаж ойлгох нэг зүйл байна. Албан ёсны компани гэдэг нь ихэвчлэн нисэх буудлын оператороос заасан хүлээн авах байршил, тарифын тогтолцоо, ажиллагааны гэрээтэй гэсэн утгатай. Өөрөөр хэлбэл 'дурын компани биш' гэсэн утга нь тодорхой. Гэхдээ энэ нь шууд 'бүх ажилтны үйлдлийг төгс хянадаг' гэсэн үг биш юм. Тиймээс осол, асуудал гарвал хэрэглэгч 'нисэх буудал албан ёсны гэж байсан, тэгээд яагаад ийм зүйл болсон юм бэ?' гэсэн хууртагдсан мэдрэмж авдаг.
Тиймээс энэ хэргийг зүгээр нэг хулгайн сэжиг гэж л харвал алдах зүйл их бий. Албан ёсны зогсоолын үйлчилгээ яагаад ийм том зах зээл болсон бэ, нисэх буудал ба компаниуд хаана хүртэл хариуцах ёстой вэ, мөн машинаа өгсөн хугацаанд уг нь ямар ямар бүртгэл үлдэх ёстой вэ гэдгийг хамт харах хэрэгтэй байж сая бүтэн дүр зураг харагдана.
Албан ёсны зогсоолын үйлчилгээ гэдэг нь 'нисэх буудлаас томилсон компани' гэсэн утга болохоос, осол асуудал гарах магадлал 0 гэсэн үг биш юм.
Асуудлын гол нь компанийн албан ёсны байдал гэхээсээ илүү бодит хяналтын систем ба ослын дараах хариуцлагын зам хэр тодорхой вэ гэдэг юм.
Албан ёсны зогсоолын үйлчилгээ, хувийн зогсоолын үйлчилгээ, өөрөө зогсоох нь юугаараа өөр вэ
| Ангилал | Өөрөө зогсоох | Албан ёсны зогсоолын үйлчилгээ | Хувийн зогсоолын үйлчилгээ |
|---|---|---|---|
| Машинаа хэнд үлдээх вэ | Хэнд ч үлдээхгүй, өөрөө шууд зогсооно | Нисэх буудлаас танилцуулсан албан ёсны компанийн ажилтанд хүлээлгэн өгнө | Зар сурталчилгаа эсвэл захиалгын сайтаас олсон хувийн компанид хүлээлгэн өгнө |
| Хүлээн авах байршил | Зогсоол руу өөрөө шууд орно | Терминалд ойр албан ёсны хүлээн авах цэг | Нисэх буудлын гадна эсвэл тохирсон газар нь янз бүр байдаг |
| Хамгийн том давуу тал | Зардал нь харьцангуй энгийн, өөрөө хянах мэдрэмж их | Цаг хэмнэнэ, ачаа ихтэй гэр бүлийн аялалд тохиромжтой | Үнэ хямдруулах эсвэл нэмэлт үйлчилгээгээр татдаг |
| Хамгийн том эрсдэл | Сул зай олох, шаттлаар явах нь төвөгтэй | Ажилтны хяналт сул байвал дотоод асуудал гарч болно | Хадгалах газар·даатгал·хариуцлагын зам тодорхойгүй байж болно |
| Ашиглахаас өмнө шалгах зүйл | Терминал ба зогсоолын явах чиглэл | Нисэх буудлын цахим хуудсан дээрх компанийн нэр·тариф·хүлээн авах газар | Нисэх буудлын албан ёсоор томилсон эсэх болон даатгал·хадгалах газар |
| Асуудал гарвал хариуцлагыг олох нь | Өөрийн хариуцах хэсэг их | Компанийн хариуцлага гол, нисэх буудлын хувьд томилсон эсэх·мэдээлсэн эсэх·хяналт тавьсан эсэх нь маргааны цэг болно | Компанийн бодит байдлыг шалгахаас эхлээд хэцүү байж болно |
Инчоны нисэх буудлын зогсоолын төлөөлөн зогсоох зах зээл томорсныг тоогоор ч харж болно
Хүмүүс яагаад илүү мөнгө төлөөд ч машинаа даатгадаг вэ, бас яагаад нисэх буудал энэ үйлчилгээг өсгөсөөр ирсэн бэ гэдгийг тоогоор харвал ойлгомжтой болно.
Төлөөлөн зогсоох үйлчилгээ яаж нисэх буудлын 'өдөр тутмын үйлчилгээ' болсон бэ
Анх нисэх буудлын төлөөлөн зогсоох үйлчилгээ нь маш энгийн суурь үйлчилгээ гэхээсээ илүү, том нисэх буудал томрох үед дагалдаж гарч ирсэн туслах үйлчилгээтэй ойр байсан. Гэхдээ аяллын соёл өөрчлөгдөхөд шинж нь бүрэн өөр болсон.
1-р шат: Нээгдсэний дараа том нисэх буудалд 'туслах шилжилт хөдөлгөөний үйлчилгээ' хэрэгтэй болсон
Инчоны нисэх буудал нээгдсэний дараа хэрэглэгчид нэмэгдэхийн хэрээр зогсоол гэдэг нь зүгээр л талбай өгөх асуудал байхаа больсон. Терминал, урт хугацааны зогсоол, шаттл, явган явах зам уртсах тусам машиныг оронд нь хүлээж авдаг үйлчилгээ байр сууриа олж эхэлсэн.
2-р шат: Гадаад аялал түгээмэл болсноор төлөөлөн зогсоох үйлчилгээ VIP үйлчилгээнээс өдөр тутмын үйлчилгээ болж өөрчлөгдсөн
2010-аад онд хямд өртөгтэй агаарын тээвэр өргөжиж, гадаад аялал түгээмэл болсон нь давхацсанаар хувийн машинаар нисэх буудал руу явдаг хүн олон болсон. Хүнд чемодан, үүрийн нислэг, хүүхэдтэй аялал нэмэгдэхэд 'амар байвал илүү мөнгө төлнө' гэсэн эрэлт өссөн.
3-р шат: Зах зээл томрох тусам хууль бус хувийн компаниуд ч хамт томорсон
2018 онд Солонгосын нисэх буудлын корпораци хууль бус төлөөлөн зогсоох үйлчилгээнд хамтарсан шалгалт хийх хэмжээнд хүрсэн. Энэ нь төлөөлөн зогсоох үйлчилгээ аль хэдийн хангалттай том зах зээл болсныг, мөн зэрэгцээд хэрэглэгчийн хохирол ба дэг журмын асуудал олон нийтийн асуудал болсныг ч илтгэнэ.
4-р шат: Албан ёсны ажиллуулах тогтолцоо нь тав тухын үйлчилгээ мөн хяналтын хэрэгсэл болсон
Инчоны нисэх буудал дор хаяж 2019 оны үедээс албан ёсны операторын тогтолцоог бүрдүүлж үйлчилгээг ажиллуулж ирсэн, Кимпогийн нисэх буудал ч 2023 онд албан ёсны гэрээг өргөжүүлж эхэлсэн. Өөрөөр хэлбэл төлөөлөн зогсоох үйлчилгээ нь одоо онцгой тохиолдлын үйлчилгээ биш, харин нисэх буудлын ажиллагааны нэг тулгуур болсон гэсэн үг.
5-р шат: Ковидын дараах аяллын сэргэлт төлөөлөн зогсоох үйлчилгээг 'оргил үеийн зайлшгүй сонголт' болгосон
2023 оны Чүсогийн үеэр албан ёсны төлөөлөн зогсоох үйлчилгээний урьдчилсан захиалгын хувь 96% хүрч, ашиглалт ч их өссөн гэж байна. Одоо энэ нь зүгээр нэг тохиромжтой сонголт биш, харин зогсоолын ачааллыг давахад тусалдаг хамгаалалтын хэрэгсэл шиг ашиглагдаж эхэлсэн.
Машинаа өгсний дараа харагдахгүй байх хугацаанд, угаасаа юу тэмдэглэгдсэн байх ёстой вэ
Асуудал нь машинаа өгсний дараа эхэлдэг. Хэрэглэгчийн нүднээс далд орсноос хойш 'итгэл' биш, харин бүртгэл ба лог ажиллах ёстой.
1-р шат: Хүлээн авах мөч — машины байдал болон хүлээн авсан баримт үлдэх ёстой
Машинаа өгөх үед машины дугаар, гадна талын байдал, хүлээн авсан цаг, хариуцсан ажилтан, хүлээн авсан баримт эсвэл хадгалалтын баримт үлдэх ёстой. Энэ байхгүй бол дараа нь 'хэзээ, хэнд өгсөн бэ' гэдгээс эхлээд эргэлзээтэй болдог.
2-р шат: Шилжүүлэх мөч — хэн түлхүүр авч жолоо барьсан нь холбогдож үлдэх ёстой
Энд гол зүйл нь зүгээр нэг CCTV биш. тээврийн хэрэгслийн хөдөлгөөний бүртгэл ба ажилтны баталгаажуулалтын бүртгэл хоорондоо холбогдсон байх ёстой. Тэгж байж тодорхой цагт хэн тэр машинд ойртсон, үнэхээр жолоодсон эсэхийг мөрдөж чадна.
3-р шат: хадгалах мөч — хаана тавьсныг бодит цагт шалгаж чаддаг байх ёстой
Албан ёсны ч бай, хувийн ч бай, сүүлийн үед AI тээврийн хэрэгсэл таних, IoT байршил мөрдөх, апп-аар шалгах зүйлийг онцолдог. Энгийнээр хэлбэл, 'миний машин одоо хаана байгааг' газрын зургийн пин шиг мэдэж болгоно гэсэн үг, гэхдээ энэ нь бас хариуцсан хүний бүртгэлтэй холбогдохгүй бол дутуу л болно.
4-р шат: буцаан өгөх мөч — хүлээн авахын өмнө ба дараах ялгааг шууд шалгаж чаддаг байх ёстой
Машинаа буцааж авахдаа явсан зай, гаднах байдал, доторх нөхцөлийг шууд шалгах хэрэгтэй. Энэ шатанд зураг эсвэл бичлэг байхгүй бол компани 'анхнаасаа тийм байсан' гэж хэлэх үед хэрэглэгч маш сул талтай болж магадгүй.
5-р шат: ослын мөч — зөвхөн CCTV биш, хариуцлагын хэлхээ ажиллах ёстой
Асуудал гарахад үнэхээр чухал зүйл нь CCTV байна уу гэдгээс илүү, тэр бичлэг, бүртгэлийн тэмдэглэл, орж гарсан бүртгэл, ажилтны биеийн мэдээлэл нэг шугамаар холбогдож байна уу гэдэг юм. Энэ хэлхээ тасарсан байвал албан ёсны компани байсан ч хяналт сул байсан гэж үзэхээс өөр аргагүй.
Осол гарвал нисэх буудал, компани, хэрэглэгчийн хариуцлага яаж хуваагдах вэ
| Тал | Голлон хариуцдаг үүрэг | Маргаан гарахад гол асуудал |
|---|---|---|
| Нисэх буудлын оператор | Албан ёсны компани сонгох, хүлээн авах газар·тариф мэдэгдэх, үйл ажиллагаанд хяналт тавих | Зөвхөн албан ёсоор томилсон уу, эсвэл хяналтын үүргээ ч бүрэн биелүүлсэн үү |
| Зогсоолын үйлчилгээний компани | Тээврийн хэрэгсэл хүлээн авах·шилжүүлэх·хадгалах·буцаан өгөх, ажилтан удирдах | Гэмтэл·алдагдал·зөвшөөрөлгүй ашиглалт зэрэг шууд хохирлын гол хариуцлага |
| Хариуцсан ажилтан | Бодитоор тээврийн хэрэгсэлд ойртох ба жолоодох, доторх эд зүйлд хүрэх | Хувийн зөрчил байсан уу, эсвэл хяналтын алдаа давхардсан бүтцийн асуудал уу |
| Хэрэглэгч | Үнэт зүйлээ хянах, машины байдлыг тэмдэглэх, хүлээн авсан баримт хадгалах | Машин доторх үнэт зүйлийг нотлох, хүлээн авахын өмнө ба дараах зураг·бичлэгийг бүрдүүлсэн эсэх |
Үнэхээр хохирол амссан бол бодит амьдрал дээр энэ дарааллаар хөдөлөх хэрэгтэй
Ийм үед хүн сандрахаар дараалал амархан алдагддаг. Гэхдээ эхний 1~2 цагийг яаж ашиглах вэ гэдэг нь дараа нь нөхөн төлбөр авах боломжийг их өөрчилдөг.
1-р шат: газар дээр нь шууд зураг, бичлэг үлдээнэ
Тээврийн хэрэгслийн гаднах байдал, доторх нөхцөл, явсан зай, үлдсэн үнэт зүйлийн ул мөр, хүлээн авсан баримт, тооцооны баримтыг нэг дор аваад үлдээгээрэй. Үгнээс илүү бүртгэл хүчтэй үлддэг.
2-р шат: компанид шууд мэдэгдэж, бүртгэлийн дугаар авна
Зөвхөн утсаар яриад дуусгахгүй, мессеж, апп чат, имэйл шиг үлддэг аргаар хохирлын талаар мэдэгдэх нь дээр. Боломжтой бол 'хэзээ хэнд ямар хариу авсан'-аа хүртэл хадгалах хэрэгтэй.
3-р шат: CCTV ба хар хайрцгийн бичлэгийг хадгалахыг хүснэ
Цаг өнгөрөхөөр бичлэг дээрээс нь дарж бичигдэж магадгүй. Нисэх буудал·компанид тухайн цагийн CCTV-г хадгалах хүсэлт гаргаж, машины хар хайрцгийн файлыг ч шууд хуулж авах нь сайн.
4-р шат: цагдаад мэдэгдэж эрүүгийн бүртгэл үлдээнэ
Хулгай эсвэл зөвшөөрөлгүй ашигласан гэж сэжиглэж байвал цагдаад мэдэгдэх нь бараг заавал хэрэгтэй. Зөвхөн буруутныг мөрдөхөөс гадна, дараа нь компанитай хариуцлагын талаар маргах үед албан ёсны хэргийн дугаар чухал тулгуур болдог.
5-р шат: засварын зардал·хохирлын дүнгийн материалыг цуглуулж нөхөн төлбөр шаардана
Засварын үнийн санал, алдагдсан эд зүйлийн жагсаалт, худалдан авалтын баримт, картын хэрэглээний түүх зэрэг материалыг хавсаргаад компани болон даатгалын шугамаар нөхөн төлбөр нэхэмжлээрэй. Машин доторх үнэт зүйлс ихэнхдээ нөхөн төлбөрөөс хасагддаг тул нотлох баримт ялангуяа чухал.
6-р шат: удаан үргэлжилбэл хэрэглэгчийн байгууллага·маргаан зохицуулалт болон иргэний хэргийг салгаж явна
Цагдаа нь мөрдөн шалгах, хэрэглэгчийн байгууллага нь зохицуулах, иргэний хэрэг нь бодитоор мөнгөө гаргуулж авах ажиллагаа гэж ойлговол амархан. Нэгийг нь л сонгохоос илүү ихэвчлэн зэрэг явуулах нь илүү бодитой.
Тэгвэл энэ хэрэг явдал бидэнд ямар асуулт үлдээж байна вэ
Эцэст нь энэ удаагийн хэрэг явдлаас үлдсэн хамгийн том асуулт бол энэ юм. 'албан ёсны' гэдэг үгэнд хаана хүртэл итгэж болох вэ? Солонгост удаан амьдрахаар улсын байгууллагын нэр эсвэл нисэх буудлын нэр байвал сэтгэл жаахан амар болдог шүү дээ. Гэхдээ бодит аюулгүй байдал нь хаягнаас илүү ажиллагааны нарийн зүйлээс шалтгаалж ялгарах тохиолдол их байдаг юм байна.
Инчон нисэх буудалд зогсоолын төлөөлөн байрлуулах үйлчилгээний зах зээл том болсон шалтгаан нь өөрөө ойлгомжтой. Аялагч олон, зогсоол үргэлж төвөгтэй, ачаа хүнд, нутаг буцаж ирэх үед маш их ядарсан байдаг шүү дээ. Тэгэхээр энэ үйлчилгээ нь тансаг хэрэглээ биш, нэг төрлийн 'цагийг мөнгөөр худалдаж авах үйлчилгээ' болсон гэсэн үг. Асуудал нь ийм өдөр тутмын болсон үйлчилгээ бол хяналт нь ч бас тэр хэмжээгээр өдөр тутам нягт байх ёстой гэсэн юм.
Тиймээс цаашид хэрэглэгчийн санах хамгийн наад захын шалгуур энгийн. Нисэх буудлын цахим хуудсаас албан ёсны эсэхийг түрүүнд шалгах, хүлээлгэж өгөхөөс өмнө машины доторх үнэт зүйлсийг гаргах, хүлээж авахын өмнө ба дараа зураг үлдээх, асуудал гарвал шууд тэмдэглэлээ нэг дор цуглуулж хадгалах. Энэ хэмжээний зүйл одоо сонголт биш, харин өөрийгөө хамгаалах хэрэгсэл-тэй илүү ойр харагдаж байна.
Нисэх буудлын цахим хуудаснаас албан ёсны компанийн нэр, бүртгэх газар, үнийг түрүүнд шалгах
Машины доторх үнэт зүйлсийг гаргах, гадна байдал·явсан км-ийн зураг авах, хүлээн авсан баримтаа хадгалах
Асуудал гарвал 'санамж'-аас илүү 'бичиж үлдээсэн тэмдэглэл' хамаагүй чухал гэдгийг мартахгүй байх
Солонгост амьдрах аргыг бид танд хэлж өгье
gltr life -д маш их хайр өгнө үү




