診療記録の発行、苦情申立て、異議申請

診療記録は、このように受け取ればいいです。

病院で診療を受けたなら、診療記録を発行してもらえます。外国人も同じです。

種類別のまとめ:
→ 診断書: 病気休暇、学校への提出、保険用（数千～数万ウォン）
→ 入退院確認書／通院確認書: 日付確認用（安い）
→ 診療記録の写し: 他の病院への転院、法的用途（1~5枚 1,000ウォン/枚）
→ 英文診断書: 海外提出、保険（約20,000ウォン）
→ 画像 CD/DVD: CT、MRI など（CD 10,000ウォン / DVD 20,000ウォン）

英語の診断書：
→ 大学病院のほとんどは英語で発行できます
→ 小規模の病院は韓国語のみ発行する場合があります
→ 韓国語の診断書 → 公認翻訳 → 公証でも可能です
→ パスポートと同じ英語名か必ず確認してください

病院代がおかしいと思ったら、確認してみてください。

病院費が高すぎたり、保険が適用されるはずなのにされなかった場合は、確認できます。

1段階：診療費の詳細明細書を依頼
→ 病院の受付事務で「診療費の詳細明細書を発行してください」と言えば大丈夫です
→ 最初の 1 回は無料（法的義務）
→ 項目ごとの費用が全部出ます

1345外国人総合案内センター外国人総合案内センター 第2段階：HIRAに診療費確認を依頼
→ 非給付として請求された項目が、実は給付対象かどうか確認します
→ 健康保険審査評価院（HIRA）でオンライン申請ができます
→ 電話：1345外国人総合案内センター外国人総合案内センター
→ ファクス：033-811-7322
→ HIRAが病院に資料を求めて審査します
→ 過大請求が確認されると返金されます (健康保険審査評価院（HIRA）에서)

注意：5年以上経過した診療費は確認できません。

保険料・給付に異議があれば

保険料が間違って算定されたり、保険が適用されなかった場合は、異議申立てができます。

異議申立ての対象:
→ 保険料が高すぎるとき
→ 保険適用されなかったとき
→ 給付が制限されたとき

申請方法：
→ NHIS 支社を訪問（異議申立書を提出）
→ オンライン：韓国国民健康保険公団（NHIS）（共同認証書が必要）
→ 郵便・ファクス
→ 期限：処分を知った日から 90日以内

処理：60日以内に決定

決定に不服がある場合：
→ 健康保険紛争調整委員会に審判請求（90日以内）
→ それでもだめなら行政訴訟

保険料調整（異議申し立てより簡単）：
→ 収入が減った場合は、保険料調整を申請できます
→ 韓国国民健康保険公団（NHIS） または The건강보험（NHIS公式アプリ）（NHIS公式アプリ）アプリで申請
→ 申請の翌月から適用されます

解決しない場合は、こちらへ

問題の種類別に連絡先を整理しました。

保険料・資格・給付の問題:
→ NHIS 韓国国民健康保険公団（NHIS）（7番 外国語）
→ 外国語直通: NHIS原州本部

1345外国人総合案内センター外国人総合案内センター 診療費の確認・審査：
→ HIRA 1345外国人総合案内センター外国人総合案内センター

実損医療保険の請求案内（実損医療保険（실손보험 / silson insurance）） 医療事故・医療紛争：
→ 韓国医療紛争調整仲裁院 実損医療保険の請求案内（実損医療保険（실손보험 / silson insurance））
→ オンライン：k-medi.or.kr
→ 英語・中国語対応可能（担当職員 1人）

行政苦情民願：
→ 国民申聞鼓ポータル epeople.go.kr
→ 電話：政府民願コールセンター

差別・人権侵害:
→ 国家人権委員会 02-2125-9700
→ オンライン: case.humanrights.go.kr

何をすればいいか分からないなら：
→ 1345外国人総合案内センター外国人総合案内センター（20言語）
→ どの機関に連絡すればよいか案内してくれます