Il distretto di Mapo a Seul ha installato 3 nuovi campanelli SOS di emergenza nell’area della centrale elettrica di Red Road. Questo è un posto molto frequentato da residenti e turisti. Il distretto di Mapo ha portato avanti l’installazione dopo aver discusso con l’Agenzia di Polizia Metropolitana di Seul. Se si preme il campanello di emergenza, si viene collegati subito al centro di controllo integrato CCTV della sala situazione per disastri e sicurezza del distretto di Mapo. In base alla situazione, anche polizia, vigili del fuoco e altri enti collegati rispondono insieme. Il distretto pensa che questo dispositivo aiuterà nella prevenzione dei crimini e nella risposta iniziale agli incidenti. Il distretto di Mapo aveva già introdotto nell’area della Red Road un sistema IA di analisi dell’alta densità della folla. Inoltre, tramite pannelli elettronici con messaggi di emergenza, ha fornito informazioni in tempo reale sulla congestione e sulla sicurezza. Questa installazione dei campanelli di emergenza è una misura per rendere ancora più fitto questo sistema di gestione della sicurezza.
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Perché alla Red Road si parla sempre di 'sicurezza'
A vederla da fuori, la Red Road sembra solo 'la strada di moda di Hongdae'. Però, dal punto di vista amministrativo, questo posto è più vicino a una strada dove si raduna troppa gente, troppo all’improvviso, e senza che nessuno organizzi davvero l’evento. Questa folla si chiama 'folla non organizzata'. A differenza di eventi come i concerti, dove gli organizzatori controllano i percorsi, qui è molto più difficile prevedere chi si radunerà, dove e in che quantità.
La Red Road è un asse pedonale collegato direttamente alla stazione di Hongik University, ed è lunga circa 1.6km. Di giorno si mescolano turisti e persone che fanno shopping, di notte visitatori di club, spettacoli e locali dove si beve. Poi, quando arrivano periodi specifici come Halloween o la fine dell’anno, il flusso di persone si concentra tutto insieme. A differenza di zone commerciali relativamente più distribuite come l’area di Sangsu, la Red Road ha una struttura in cui una grande folla viene risucchiata in un unico asse dalla zona attorno alla stazione, quindi la gestione del rischio è più complicata.
E in Corea c’è stato anche un momento che ha reso questo tema ancora più delicato. Dopo la tragedia di Itaewon del 2022, le zone più animate di Seul sono passate da un approccio del tipo 'si interviene quando succede un crimine' a uno del tipo 'si gestisce in anticipo prima che la gente si raduni'. Per questo, il fatto che siano aumentati i campanelli di emergenza sulla Red Road non significa solo che sono stati aggiunti alcuni dispositivi: è anche un segnale che questa strada ormai viene trattata come una delle principali aree di gestione continua della sicurezza a Seul.
La Red Road è una strada con molti turisti, ma è anche un posto dove si formano spesso grandi folle senza organizzatore.
Per questo le strutture di sicurezza non sono una scelta, ma quasi attrezzature da usare in modo continuo.
Guardando i numeri, si capisce perché la Red Road è un’area da monitorare
I numeri che vengono confermati più volte nelle ricerche sono più o meno questi. La Red Road è lunga circa 1.6km e durante il periodo di gestione speciale di Halloween la folla cumulata è stata riportata a circa 120,000 persone. Inoltre, alcuni articoli dicono che nei periodi affollati come fine anno e Halloween possono arrivare in un attimo decine di migliaia di persone.
Però qui bisogna stare attenti. Il numero di passeggeri che salgono e scendono dalla stazione, i visitatori cumulati in un certo periodo, la folla presente in un momento specifico e la lunghezza della strada hanno criteri e unità diversi tra loro, quindi se si mostrano nello stesso grafico come se fossero confronti di grandezza, si può creare confusione. Per questo, in questo articolo è più corretto usare i numeri non per fare classifiche, ma solo come base per spiegare perché questa zona è soggetta a gestione continua.
150,369 persone è la media giornaliera di salita e discesa alla stazione, 120,000 persone è la folla cumulata in un periodo, 1.6 è la lunghezza della strada.
Se si confrontano con barre sullo stesso asse, i numeri possono sembrare dello stesso tipo e il contesto può risultare distorto.
Cosa rende Red Road diverso dall'area di Sangsu
| Voce di confronto | Asse Red Road·Hongdae Entrance | Area di Sangsu |
|---|---|---|
| Modalità di afflusso | Dalla stazione di Hongdae Entrance entra insieme una grande folla di pedoni | I visitatori di caffè e negozi singoli si distribuiscono in vari vicoli |
| Motivo della visita | Si sovrappongono turismo, spettacoli, club, festival e vita notturna | Grande presenza di visite a caffè locali, ristoranti e passeggiate |
| Tipo di rischio | Folla densa non organizzata, tratti a collo di bottiglia, mescolanza tra pedoni e veicoli | Prevale il flusso di persone della vita quotidiana, con concentrazioni improvvise relativamente minori |
| Difficoltà della gestione della sicurezza | La chiave è gestire l'affollamento improvviso e il flusso della folla | Conta molto la gestione dell'area commerciale e la normale sicurezza dei pedoni |
Se premi il pulsante di emergenza, cosa succede davvero
Il pulsante di emergenza non è solo un "pulsante che fa rumore", ma è più simile a uno strumento di segnalazione sul posto collegato al sistema di controllo.
Fase 1: premi il pulsante
Quando premi il pulsante di emergenza sul posto, prima arriva al sistema l'informazione sulla posizione in cui è installato quel dispositivo. Questo è importante perché si può usare anche quando è difficile parlare o non si conosce l'indirizzo esatto.
Fase 2: la situazione viene trasmessa insieme al CCTV
I pulsanti di emergenza collegati al centro di controllo spesso mostrano insieme la posizione e lo schermo del CCTV vicino. Quindi si può controllare prima "dove e cosa è successo" anche senza spiegarlo per telefono.
Fase 3: l'operatore del controllo guarda per primo
L'operatore valuta l'urgenza guardando lo schermo e la posizione. Se serve, può anche parlare subito con la persona sul posto tramite comunicazione vocale bidirezionale e capire rapidamente se si tratta di un falso allarme.
Fase 4: collabora con polizia e vigili del fuoco
Se la situazione è urgente, viene inoltrata una richiesta di intervento alla polizia o al 119. Anche il caso del distretto di Mapo citato nell'articolo funziona proprio così. Quindi non finisce con un solo pulsante: dietro c'è la collaborazione tra il centro di controllo e gli enti competenti.
Anche i pulsanti di emergenza hanno tipi diversi — cosa si collega e come
| Tipo | Percorso principale di collegamento | Vantaggio | Limite |
|---|---|---|---|
| Tipo collegato al centro di controllo | Centro di controllo integrato CCTV → se necessario collaborazione con polizia e vigili del fuoco | La verifica di posizione e video è veloce, quindi è facile capire la situazione sul posto | La velocità di risposta può cambiare in base alla qualità della gestione del controllo |
| Tipo con linea diretta al 112 | Pulsante o riconoscimento vocale → sala operativa 112 | Il collegamento con la polizia è diretto e punta sull'immediatezza | Se non è collegato automaticamente al CCTV sul posto, le informazioni possono essere limitate |
| Tipo SOS portatile | Invio simultaneo di messaggio, app e 112 | Si può usare anche mentre ci si sposta, quindi è utile per la protezione personale | Spesso non è collegato subito ai CCTV vicini come i dispositivi pubblici fissi |
| Tipo di allarme sul posto | Soprattutto sirena e luce lampeggiante | Avvisa rapidamente le persone intorno del pericolo | Se non è collegato al sistema pubblico di risposta, la funzione di richiesta di soccorso è debole |
Dove sono più forti e dove sono più deboli i dispositivi di sicurezza
Sono dati sul CCTV citati spesso nelle Meta-analisi estere. È importante ricordare che variano molto in base all'ambiente di installazione e al modo di gestione, e non indicano l'effetto del solo pulsante di emergenza.
Quindi il pulsante di emergenza è più vicino a un 'dispositivo che anticipa la risposta iniziale' che a un 'dispositivo che ferma il crimine'
Quando si sente parlare del pulsante di emergenza, di solito la prima domanda è: 'Se installiamo questo, i crimini diminuiscono?'. Però, guardando gli studi, la realtà è un po’ più complessa. Attrezzature come CCTV o i pulsanti di emergenza, più che essere dispositivi magici che fermano da soli il crimine di colpo, hanno il punto forte nel ridurre il ritardo della segnalazione e nel rendere più veloce l’identificazione della posizione, così da avviare prima la risposta iniziale.
Soprattutto in luoghi come Red Road, dove c’è tanta gente, molto rumore ed è difficile spiegare con precisione dove ti trovi, questa differenza diventa grande. Invece di chiamare il 112 e spiegare 'dove siamo qui?', può essere più veloce premere il pulsante di emergenza così il centro di controllo vede subito lo schermo. Detto al contrario, il successo o il fallimento del pulsante di emergenza dipende non tanto dal pulsante stesso, ma da quanto bene sono collegati CCTV, centro di controllo e sistema di intervento.
Per questo, quando un ente locale si vanta solo del numero di pulsanti di emergenza, in realtà è una spiegazione a metà. Dal punto di vista dei cittadini, la cosa più importante è: 'Se lo premo, qualcuno guarda davvero e quanto in fretta arriva?'. Il motivo per cui Mapo-gu in questo articolo ha parlato del pulsante di emergenza insieme all’analisi AI della folla, ai pannelli elettronici e al centro di controllo integrato è proprio questa connessione.
Pulsante di emergenza = più che un dispositivo che previene da solo il crimine, è un dispositivo che riduce il ritardo della segnalazione
Per valutare l’efficacia, oltre al tasso di criminalità bisogna vedere anche identificazione della posizione, intervento del controllo e tempo di arrivo
Perché Mapo-gu collega pulsante di emergenza, analisi AI della folla e pannelli elettronici
Ogni dispositivo ha un ruolo diverso
| Dispositivo | Quando si usa | Ruolo principale | Significato a Mapo-gu |
|---|---|---|---|
| Analisi AI della folla | Prima dell’incidente | Rileva in anticipo l’affollamento | Dà un segnale prima che si radunino troppe persone |
| Pannelli elettronici·guida vocale | Quando si vedono segnali di pericolo | Guida a cambiare comportamento sul posto | Trasmette subito deviazioni, avvisi e informazioni sull’affollamento |
| Pulsante di emergenza | Quando compaiono segnali di incidente o crimine | Segnalazione urgente e trasmissione della posizione | Diventa un mezzo rapido di chiamata in situazioni difficili da spiegare a parole |
| CCTV·controllo integrato | Sempre | Verifica sul posto e coordinamento tra enti | Collega il pulsante di emergenza e i dati AI alla risposta reale |
Come è diventata così capillare l'infrastruttura di sicurezza nelle zone più animate della Corea
Le attrezzature di sicurezza nelle strade coreane non sono comparse da un giorno all'altro. C'è stata un'evoluzione amministrativa più lunga di quanto si pensi.
Fase 1: le telecamere di sorveglianza si diffondono nei vicoli e nei parchi
Dalla fine degli anni 2000 all'inizio degli anni 2010, era forte la tendenza a dire: "prima di tutto mettiamo più telecamere". Il punto di partenza era prevenire i crimini e controllare dopo i fatti.
Fase 2: con la nascita dei centri di controllo integrato, diventa un sistema di risposta in tempo reale
Negli anni 2010, i centri integrati di controllo CCTV dei governi locali sono diventati davvero attivi. Le telecamere non erano più solo dispositivi di registrazione, ma una parte della rete di risposta 24 ore su 24.
Fase 3: si aggiungono i pulsanti di emergenza e le regole di installazione obbligatoria
Negli spazi pubblici come i bagni pubblici e i parchi, è diventata sempre più forte l'idea di considerare CCTV e pulsanti di emergenza come dotazioni di base. Non erano più "attrezzature utili se ci sono", ma "standard base di sicurezza".
Fase 4: con i dati e gli smart pole tutto diventa più preciso
Dal 2018 in poi, è aumentato il metodo di decidere i punti di installazione analizzando i luoghi dove avvengono i crimini, il flusso di persone e gli spazi vulnerabili, e negli anni 2020 sono comparsi anche gli smart pole che uniscono CCTV, pulsanti di emergenza e pannelli elettronici su un unico palo.
Fase 5: dopo la tragedia di Itaewon, si estende alla risposta ai disastri da folla
Il cambiamento più grande è arrivato dopo il 2022. Le politiche di sicurezza delle zone animate si sono allargate oltre la prevenzione del crimine fino alla risposta ai disastri da affollamento, e in posti come Hongdae, Gangnam Station e Seongsu hanno iniziato a combinarsi CCTV con rilevamento della folla e sistemi di avviso della congestione.
Se per strada vedi un pulsante di emergenza, significa che la città è cambiata
In realtà i pulsanti di emergenza sono installati spesso nei bagni pubblici, nei parcheggi sotterranei, vicino agli ingressi, nei punti ciechi per i pedoni e nelle aree di sicurezza pubblica in stile smart city. Di recente vengono messi anche nei bagni e sulle pareti delle case di anziani o persone con fragilità abitative. Quindi il pulsante di emergenza non è solo il simbolo di un "posto con molti crimini", ma è più vicino al simbolo di un modo con cui la città cerca di rilevare i rischi più in fretta e collegarsi più in fretta.
Anche se vivi a lungo in Corea, vedendo queste attrezzature a volte puoi pensare che siano eccessive. Però la politica urbana coreana sta andando sempre più verso l'idea di non solo "installare tante attrezzature", ma "renderle ben visibili e fare in modo che, se premi, si colleghino subito". Anche l'articolo sul campanello SOS di Red Road alla fine sta dentro questa tendenza. Significa che una strada molto frequentata non viene vista solo come un luogo vivace, ma come uno spazio dove vivacità e rischio esistono insieme.
Perciò la prossima volta che a Hongdae o in una zona animata vedi un pulsante di emergenza, un pannello elettronico o uno smart pole, puoi capirlo così: "Ah, qui non si interviene solo quando succede un incidente, ma si gestisce già da prima che succeda." L'infrastruttura di sicurezza urbana della Corea si sta evolvendo proprio in questa direzione.
Il campanello SOS di Red Road non è una semplice aggiunta di attrezzature, ma il segnale che il modo di gestire la sicurezza nelle zone animate di Seul sta cambiando verso prevenzione, rilevamento e cooperazione.
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