L’articolo parla delle difficoltà che gli stranieri che vivono in Corea incontrano all’immigrazione. L’attitudine autoritaria di alcuni funzionari è stata segnalata dal 1996, quasi 30 anni. Gli esperti dicono che non è un problema personale ma strutturale. Gli ufficiali dell’immigrazione gestiscono i permessi di soggiorno degli stranieri, quindi possono diventare rigidi durante il controllo dei documenti. A volte le informazioni dell’ambasciata e le richieste dell’immigrazione non coincidono, costringendo gli stranieri a spendere più tempo e denaro. Gli esperti definiscono questo problema di “asimmetria informativa” tra stranieri e l’amministrazione. Anche chiamando il centro informativo 1345 non si è sempre collegati direttamente al responsabile, e gli avvocati sottolineano la carenza di personale e budget. L’Ufficio immigrazione di Seoul ha dichiarato che, nel sondaggio del primo trimestre, il 98 % dei 734 richiedenti era soddisfatto. Il Ministero della Giustizia indica che alla fine dell’anno scorso c’erano circa 2,78 milioni di stranieri residenti in Corea, il più alto livello mai registrato, di cui 2,159 milioni (77,6 %) in soggiorno di lunga durata. Si prevede che entro il 2030 il numero di residenti stranieri raggiungerà i 3 milioni.
원문 보기Perché mi sento così nervoso solo stando davanti all’immigrazione?
Stringo il passaporto e aspetto il mio turno, poi il tono dell’impiegato diventa improvvisamente tagliente. Ho preparato i documenti esattamente come indicato dall’ambasciata, ma sentire “Perché l’hai portato così?” fa scendere il cuore. Qualunque straniero che abbia vissuto in Corea avrà probabilmente vissuto questa scena.
L’ultimo articolo della serie in tre parti di CBS No Cut News afferma che questa scena familiare non è solo una ‘esperienza personale di sfortuna’. Già nel 1996, uno studente giapponese che viveva in Corea definì l’ufficio immigrazione ‘luogo notorio’, quindi il problema è stato segnalato per quasi 30 anni.
Gli esperti indicano tre cause: la ampia discrezione dell’impiegato, l’asimmetria informativa tra stranieri e l’agenzia, e la carenza di personale e budget. Tuttavia, l’immigrazione ha appena annunciato un tasso di soddisfazione del 98 %. Qualcosa non quadra — così abbiamo analizzato ogni punto.
Partendo dall’ultimo articolo della serie in 3 parti “Stranieri spaventati dall’amministrazione dell’immigrazione” di CBS No‑Cut News (16/05/2026), abbiamo controllato ulteriori contesti e fonti ufficiali.
Esiste davvero la ‘discrezione’? — Come hanno stabilito USA, Regno Unito e Canada?
L’avvocato Lee Ja‑ho del centro per immigrati spiega che l’amministrazione dell’immigrazione non è un ufficio di assistenza, ma un ufficio che controlla lo status di soggiorno, quindi con gli stessi documenti il giudizio dell’operatore può cambiare il risultato. È una ‘discrezione’ tipica solo della Corea?
La risposta è vicina a ‘no’. Anche Stati Uniti, Regno Unito e Canada hanno criteri di valutazione dettagliati in leggi e manuali. Tuttavia, le valutazioni che non si riducono a numeri — come la veridicità dello scopo della visita, il rispetto della data di partenza, l’affidabilità dei documenti — rimangono a discrezione dell’ufficiale in ogni paese.
Ad esempio le Immigration Rules del Regno Unito dividono la decisione in ‘must refuse’ (deve rifiutare) e ‘may refuse’ (può rifiutare). In Canada, la legge prevede che se i requisiti sono soddisfatti, il visto ‘deve essere rilasciato’, ma la condizione chiave ‘intenzione di uscire’ resta a discrezione dell’ufficiale.
USCIS specifica nel manuale che c’è discrezione, ma è vietato prendere decisioni basate su pregiudizi o bias personali.
Quanto è stabilito per paese e dove cambia il giudizio?
I tre paesi hanno standard nella legge e nel manuale. Però nei punti qui sotto, entra il giudizio del personale.
| 국가 | 기준은 얼마나 정해져 있나 | |
|---|---|---|
| 미국 | 법률·연방규정·국무부 매뉴얼(FAM)로 기준을 둠 | |
공무원 판단이 들어가는 지점 신청인의 진술·서류 신빙성, 비이민 의도 판단 | ||
| 영국 | Immigration Rules가 'must'(필수 거절)와 'may'(재량 거절)를 구분 | |
| 캐나다 | 요건 충족 시 법이 '발급해야 한다'고 규정 | |
Il tasso di rifiuto dei visti temporanei in Canada è salito molto in 3 anni.
Passa il mouse sul punto per vedere il valore esatto.
E se i documenti dell'ambasciata sono diversi da quelli richiesti dall'immigrazione?
Nell’articolo, lo straniero Sig. A dice di aver avuto problemi perché i documenti dell’ambasciata non corrispondevano a quelli richiesti dall’immigrazione. È fastidioso quando due enti ufficiali dicono cose diverse.
In realtà non è un errore di informazione, ma i due processi sono separati fin dall’inizio. Prima di entrare, il visto è rilasciato dall’ambasciata o dal consolato. Dopo essere in Corea, l’estensione o il cambio di status è gestito dall’ufficio immigrazione locale. Il Korea Visa Portal specifica che i documenti mostrati sono il minimo e che la missione all’estero può chiedere documenti aggiuntivi o esentare a seconda del paese o della situazione.
Quindi, invece di chiedere quale parte è corretta, prima verifica a che fase sei. Se stai richiedendo il visto dall’estero, segui le indicazioni dell’ambasciata o del consolato. Se sei già in Corea e devi prolungare o cambiare, segui le istruzioni di HiKorea e dell’ufficio competente.
Il certificato è solo un documento per richiedere il visto presso una missione all’estero, non sostituisce il permesso di soggiorno o il rilascio del visto.
Canali ufficiali affidabili da consultare in base alla situazione.
Prima, controlla a che punto sei.
| 상황 | 참고할 공식 창구 |
|---|---|
| 해외에서 한국 비자를 신청할 때 | Korea Visa Portal, 관할 한국 대사관·총영사관 |
| 이미 한국에 있고 체류 연장·변경·등록을 할 때 | HiKorea, 관할 출입국·외국인관서 |
| 급하게 확인하거나 최신 지침이 궁금할 때 | 1345 (20개 언어, 평일 09:00~22:00, 18시 이후 한·영·중만) |
Allora, chiamare il 1345 aiuta davvero?
Nell’articolo, l’avvocato dell’immigrazione Park Jae‑hoon osserva che la maggior parte delle telefonate passa per il 1345 prima di arrivare al funzionario competente, ma il call center non riesce a capire bene la situazione, quindi è difficile trovare il responsabile e a volte, anche con il contatto, non si riceve risposta.
1345 è il Centro di informazione per stranieri del Ministero della Giustizia, attivo dal 2008 e offre consulenza in 20 lingue. Però il servizio è affidato a un'azienda privata (ora KTcs), così l'operatore del call center ti collega al dipartimento competente, non decide il caso.
Le recensioni degli utenti anglofoni sono contrastanti. Alcuni dicono “è stato più cordiale di quanto pensassi”, altri raccontano “ci hanno detto che il responsabile era irraggiungibile, ma contattando direttamente l’ufficio immigrazione si è risolto”. Quindi 1345 è utile come primo punto di contatto, ma per questioni importanti è più sicuro ricontrollare con l’ufficio competente.
Il “1” di 1345 è diventato una linea dedicata alle segnalazioni di violazioni dei diritti del lavoro, come salari non pagati, violenze, molestie sessuali, sequestro di passaporti e lavoro forzato. In un mese le segnalazioni sono passate da una media di 22 a 142.
Le chiamate di consulenza 1345 sono andate su e giù.
Passa il mouse sul punto per vedere il valore preciso.
Ma la soddisfazione è al 98%? — Non combacia con la storia del funzionario che urla.
Subito dopo l’articolo, l’Ufficio immigrazione di Seoul ha dichiarato che la soddisfazione del Q1 2026 è 98 %. È il 98 % di 734 intervistati. Però l’articolo parla ancora di risposte autoritarie e informazioni asimmetriche. Qual è corretto?
In realtà il 98 % non proviene da un sondaggio nazionale né da un ente indipendente. È un questionario interno trimestrale condotto dall’Ufficio immigrazione di Seoul sui visitatori. Il metodo di campionamento, il tasso di risposta e le domande originali non sono stati pubblicati. Chi non è mai andato allo sportello o non è tornato dopo un esito negativo non è incluso.
Interessante è che questo dato è salito costantemente. La soddisfazione era al 92 % nel Q1 2025, poi è passata a 95→95→96→98 % nei trimestri successivi. Non corrisponde al titolo “fermo”. Tuttavia, con i dati pubblici non è chiaro se l’aumento è dovuto a un vero miglioramento del servizio o a campioni diversi ogni trimestre.
Il Ministero della Giustizia gestisce un indicatore ufficiale nazionale chiamato “soddisfazione dei residenti”, separato dal sondaggio di Seoul. Nel 2025 ha segnato 93,0 (su 100), totalmente diverso per ambito e metodo rispetto al 98 % di Seoul.
La soddisfazione interna dell’ufficio di Seoul è aumentata leggermente ogni trimestre.
Passa il mouse sul punto per vedere il valore preciso.
'98% di soddisfazione' e il dato ufficiale del Ministero della Giustizia sono numeri diversi.
Usiamo la stessa parola 'soddisfazione', ma l'ambito e il modo sono diversi.
| 항목 | 서울출입국청 자체조사 | |
|---|---|---|
| 대상 | 서울출입국·외국인청 방문 민원인 | |
법무부 공식 체류민원만족도 전국 전자민원·방문민원 이용자 | ||
| 표본/방법 | 분기별 734~1,262명 설문 (표본추출 방식 비공개) | |
| 최근 수치 | 2026년 1분기 98% | |
| 성격 | 기관 자체 분기 발표 | |
Allora, cosa significa per me?
L'atteggiamento rigido dell'ufficio immigrazione non è solo un problema di personalità di un singolo impiegato. È più legato alla natura amministrativa che controlla i permessi di soggiorno, alla ampia discrezione, al divario informativo tra stranieri e ufficio, e alla carenza di personale·budget. Il dato del 98 % di soddisfazione non è sbagliato, ma ci sono esperienze che quel numero non riesce a catturare.
Allora, cosa posso fare? Prima di tutto, capire a che fase sono (richiedere un visto all’estero o prolungare il soggiorno in patria) e controllare il canale ufficiale giusto. 1345 è un buon punto di partenza, ma per questioni importanti come lo status di soggiorno è più sicuro ricontrollare presso l'ufficio immigrazione competente.
Come la ‘finestra di revisione preventiva dei documenti’ proposta dall’avvocato Lee Jae‑ho o lo strumento di traduzione AI dell’avvocato Yang Hee‑chul, i problemi strutturali richiedono soluzioni strutturali. Con una previsione di 3 milioni di residenti stranieri entro il 2030, la questione crescerà, non si ridurrà da sola.
Per i visti all'estero, rivolgiti all'ambasciata o al Korea Visa Portal; per il soggiorno in Corea, consulta prima HiKorea o l'ufficio competente.
Il servizio 1345 è solo di riferimento; per decisioni importanti, ricontrolla con l'ufficio competente.
Il punteggio di soddisfazione è solo una ‘media’, ricorda che la tua esperienza può differire.
Ti spiego come vivere in Corea.
Per favore, ama molto glglr life.