Tout ce que les étrangers doivent savoir lorsqu’ils vont aux urgences
Vous tombez soudainement malade au milieu de la nuit. Vous devez appeler le Numéro d’urgence, mais vous ne parlez pas coréen. Vous n’avez pas non plus de carte d’assurance. Combien cela va coûter ? Ne paniquez pas. Si vous le savez à l’avance, ça ira.
L’ambulance du Numéro d’urgence est gratuite, et les patients en urgence ont le droit de recevoir un traitement même sans assurance. Si vous appelez le Centre d’information intégré Centre d’information intégré 1345 pour résidents étrangers pour résidents étrangers, une interprétation en 20 langues est aussi disponible.
Appelez le Numéro d’urgence. L’ambulance est gratuite.
En Corée, si c’est une urgence, appelez le Numéro d’urgence.
Vous vous inquiétez du coût de l’ambulance ? Les ambulances Numéro d’urgence du gouvernement sont gratuites. C’est gratuit aussi pour les étrangers, les personnes sans assurance et les personnes sans pièce d’identité. Où que vous soyez, il suffit de composer Numéro d’urgence sur votre téléphone portable. Pas besoin d’indicatif régional.
Que dois-je faire si je ne parle pas coréen ?
Si vous appelez le Numéro d’urgence et qu’ils remarquent que vous ne parlez pas coréen, ils vous mettront en relation avec un service d’interprétation. L’anglais, le chinois et le japonais peuvent être connectés tout de suite, et les autres langues sont connectées via la ligne d’assistance 1330 de l’Organisation du tourisme de Corée (KNTO) pour signaler les difficultés touristiques (prise en charge multilingue comme l’anglais, le chinois, le japonais et le russe). Pour toutes les informations sur le service d’interprétation, consultez EP.10.
Quand vous appelez, préparez ces informations :
Retenez bien une chose importante. L’ambulance de l’hôpital (ambulance privée) est payante. Le coût varie selon la distance, et si du personnel médical vous accompagne, il y a des frais supplémentaires. Seule l’ambulance Numéro d’urgence est gratuite.
Gardez toujours votre carte d’enregistrement des étrangers (ARC) dans votre portefeuille. Aux urgences, si vous avez seulement votre ARC, votre assurance peut être vérifiée.
Si c’est une vraie urgence, 20 %. Si c’est léger, 90 %.
Si vous allez aux urgences, la gravité de votre état est classée selon une norme appelée KTAS (Korean Triage and Acuity Scale). Selon cette classification, votre taux de reste à charge change complètement.
Cette règle est entrée en vigueur le 13 septembre 2024.
| Catégorie | Frais à votre charge | Coût moyen |
|---|---|---|
| Véritable urgence (KTAS 1~3) | Environ 20% | 50K~300K KRW |
| État léger (KTAS 4~5) | Environ 90% | 150K~250K KRW |
| Supplément de nuit/week-end | +30~50% | — |
Recherchez « clinique de nuit » sur Naver Map.
L’essentiel, c’est ça. Si vous êtes vraiment très malade et en danger, allez aux urgences. L’assurance s’applique correctement. Mais si vous allez aux urgences pour un rhume ou une douleur légère, vous devez payer 90%. Dans ce cas, aller dans une Clinique / cabinet médical de 1er niveau proche coûte beaucoup moins cher.
Vous pouvez recevoir un traitement même sans ARC.
C’est vraiment une information très importante.
Selon la loi coréenne (loi sur les soins médicaux d’urgence), les patients en urgence doivent être soignés, qu’ils aient une assurance ou non. L’hôpital ne peut pas refuser. Que vous soyez étranger, sans assurance ou sans pièce d’identité, ce n’est pas un problème.
« Je n’ai pas de carte d’assurance. Que dois-je faire ? »
Si vous tombez soudainement malade la nuit, vérifiez d’abord si c’est une vraie urgence. Pour les cas légers (rhume, douleur légère), aller dans une Clinique / cabinet médical de 1er niveau le lendemain matin coûte beaucoup moins cher.
Si vous allez aux urgences, on vous soigne d’abord.
Si vous avez une Carte d’enregistrement des étrangers (ARC), veuillez la montrer.
Vous pouvez vérifier si vous êtes inscrit à l’assurance avec votre numéro ARC.
Pas d’ARC ni de carte d’assurance ?
Le montant total sera facturé. Mais vous pouvez quand même recevoir un traitement.
Si vous apportez votre pièce d’identité plus tard, ils l’ajusteront au montant couvert par la NHIS.
Si vous avez payé la totalité, vous pouvez demander un remboursement à la NHIS avec le reçu et le dossier médical.
En cas d'urgence, ne dites pas : « Je ne peux pas y aller parce que je n'ai pas d'assurance. » Selon la loi, vous avez le droit de recevoir un traitement.
Service d’interprétation : Ce n’est pas grave même si vous ne vous comprenez pas.
Dans une situation d’urgence, c’est vraiment effrayant si vous ne parlez pas coréen. Mais il existe plusieurs façons d’obtenir de l’aide.
Quand vous appelez Numéro d’urgence :
L’agent du Numéro d’urgence vous met tout de suite en relation avec un service d’interprétation. L’anglais, le chinois et le japonais sont disponibles immédiatement.
Centre d’information intégré Centre d’information intégré 1345 pour résidents étrangers pour résidents étrangers :
Un service d’interprétation téléphonique est disponible en 20 langues. Même après votre arrivée à l’hôpital, vous pouvez tendre le téléphone au médecin en disant : "Please talk to the interpreter".
Service coréen d’examen et d’évaluation de l’assurance maladie (HIRA) Centre d’information Medical Korea (medicalkorea.or.kr) :
Il propose des conseils médicaux et de l’interprétation en anglais, chinois, japonais et russe.
Centre médical international des grands hôpitaux :
Les grands hôpitaux comme Samsung Seoul, Asan, Severance et l’Université nationale de Séoul ont du personnel d’interprétation multilingue au Centre médical international. Pendant la journée, vous pouvez recevoir de l’aide directement, et la nuit aussi, ils peuvent vous mettre en relation avec un service d’interprétation téléphonique.
MeSic (équipe de soutien d’interprétation médicale accompagnée de la ville de Séoul) :
C’est un service gratuit d’interprétation médicale géré par la ville de Séoul. Il couvre 10 langues, et 43 interprètes vous accompagnent directement à l’hôpital. Mais il faut réserver avec un code QR 3 jours à l’avance. Il est difficile à utiliser en cas d’urgence, mais après un traitement d’urgence, il est très utile pour les soins de suivi.
👉 Consultez le guide complet du service d’interprétation et la réservation MeSic dans EP.10.
Enregistrez ces numéros maintenant.
Une urgence arrive soudainement. Si vous l’enregistrez à l’avance, vous ne paniquerez pas.
Une urgence peut arriver soudainement. Si vous l’enregistrez à l’avance, vous ne paniquerez pas.
| Numéro | Service | Langue |
|---|---|---|
| Numéro d’urgence | Incendie, secours médicaux d'urgence, sauvetage | Coréen + mise en relation avec un interprète |
| 112 | Police | Coréen + mise en relation avec un interprète |
| Centre d’information intégré 1345 pour résidents étrangers | Centre d’information intégré Centre d’information intégré 1345 pour résidents étrangers pour résidents étrangers | 20 langues |
| Service national d’assurance maladie de Corée (NHIS) | Service national d’assurance maladie (NHIS) | 15 langues |
| Service coréen d’examen et d’évaluation de l’assurance maladie (HIRA) Service coréen d’examen et d’évaluation de l’assurance maladie (HIRA) | Centre d’information Medical Korea | Anglais / Chinois / Japonais / Russe |
Enregistrez ces numéros dans votre téléphone tout de suite. En cas d’urgence, vous n’aurez peut-être pas le temps de chercher.
Retenez surtout le Centre d’information intégré Centre d’information intégré 1345 pour résidents étrangers pour résidents étrangers. Vous pouvez y recevoir des informations en 20 langues non seulement sur les soins médicaux, mais aussi sur les visas, la vie quotidienne et les conseils juridiques. C’est une ligne d’aide polyvalente pour les étrangers.
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Appelez le Numéro d’urgence
L’ambulance est gratuite. Si l’anglais est détecté, ils vous mettent tout de suite en relation avec un service d’interprétation. Dites simplement votre position et vos symptômes.
Arriver aux urgences → Tri KTAS
Entrée en vigueur le 2024.09.13Aux urgences, on évalue la gravité. Si c’est une vraie urgence (KTAS 1-3), votre part à payer est de 20%. Si c’est léger (KTAS 4-5), c’est 90%.
Vérification de la pièce d’identité (ARC)
Si vous avez votre Carte d’enregistrement des étrangers (ARC), veuillez la montrer. Nous pouvons vérifier tout de suite si vous êtes inscrit à l’assurance avec votre numéro ARC.
Les soins d’abord, les papiers après
Même sans carte d’assurance, vous pouvez অবশ্যirement recevoir un traitement. Selon la loi, l’hôpital ne peut pas vous refuser.
Règlement après coup / Remboursement NHIS
Si vous avez payé la totalité, demandez un remboursement à la NHIS avec votre reçu et votre dossier médical. Le montant sera ajusté au montant couvert par l’assurance.
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Numéro d’urgence ambulance gratuite
L’ambulance Numéro d’urgence du gouvernement est gratuite, même pour les étrangers, même sans assurance et même sans pièce d’identité.
Garantir le droit de recevoir un traitement
Selon la Loi sur les services médicaux d’urgence, vous devez recevoir un traitement, que vous ayez une assurance ou non. L’hôpital ne peut pas vous refuser.
Assistance d’interprétation multilingue
Il existe plusieurs options d’interprétation, comme la mise en relation avec un interprète via Numéro d’urgence, le Centre d’information intégré Centre d’information intégré 1345 pour résidents étrangers pour résidents étrangers (20 langues) et le Centre médical international des grands hôpitaux.
Remboursement a posteriori possible
Même si vous avez payé la totalité sans carte d’assurance, vous pouvez être remboursé par la NHIS si vous gardez le reçu.
Quote-part des enfants 10%
Si un enfant est dans une vraie situation d’urgence (KTAS 1-3), le reste à charge est de 10%, soit moins que pour les adultes (20%).
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Les ambulances privées sont payantes.
L’ambulance de l’hôpital (privée) coûte différemment selon la distance et selon qu’un personnel médical accompagne ou non. Seule l’ambulance Numéro d’urgence est gratuite.
Si c’est léger, vous payez 90% des frais des urgences.
Si vous allez aux urgences pour un rhume ou une douleur légère, votre reste à charge est de 90%. Une Clinique / cabinet médical de 1er niveau de quartier ou une clinique avec consultation de nuit coûte beaucoup moins cher.
Gardez bien le reçu et le dossier médical.
Après un traitement d’urgence, gardez bien le reçu et le dossier médical. Vous en avez besoin pour demander un remboursement à la NHIS.
L’interprétation MeSic doit être réservée 3 jours à l’avance
Le service gratuit d’interprétation accompagnée de la ville de Séoul (MeSic) doit être réservé 3 jours à l’avance par QR. C’est difficile à utiliser en cas d’urgence, mais c’est utile pour le suivi médical.
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Si l’opérateur du Numéro d’urgence remarque que vous parlez une langue étrangère, il vous mettra en relation avec un service d’interprétation. L’anglais, le chinois et le japonais sont connectés tout de suite. Jusqu’à ce que l’interprète soit en ligne, répétez votre position et vos symptômes en anglais simple.
Si vous n’avez pas d’assurance, vous devez payer la totalité vous-même. Des soins d’urgence simples coûtent 100,000~300,000 KRW, et si un scanner CT ou une analyse de sang est inclus, cela peut coûter 500,000~1,000,000 KRW ou plus. Mais il faut absolument vous faire soigner.
Oui. Si un enfant est dans une vraie urgence (KTAS 1-3), le reste à charge est de 10%. C’est plus bas que pour les adultes (20%).
Si vous êtes affilié à NHIS mais avez payé la totalité sans carte d’assurance, vous pouvez demander un remboursement à NHIS. Veuillez appeler le Service national d’assurance maladie de Corée (NHIS) avec votre reçu et votre dossier médical.
Je vais vous expliquer comment vivre en Corée.
Merci de donner beaucoup d’amour à gltr life.
Ce guide est informatif uniquement. Urgences : 119.