Samsung Electronics abrió el evento de experiencia para clientes generales 'Samsung AI TV Week' del 16 al 17 de abril en Samsung Gangnam, Seocho-gu, Seúl. En este evento se podían ver directamente los nuevos TV y productos de audio del modelo 2026. La empresa dijo que ampliará las oportunidades de experiencia personalizadas para consumidores. En el lugar se exhibieron productos como Micro RGB, OLED, el TV de estilo de vida The Frame, la pantalla móvil Moving Style y Music Studio. También se prepararon por separado 5 espacios temáticos, como deportes y juegos. Los visitantes también pudieron probar funciones basadas en la plataforma integrada de IA de los TV Samsung, 'AI Vision Companion'. Samsung Electronics también operó junto con un consultorio para ajuar de boda para parejas recién casadas. Allí ofrecían asesoría personalizada no solo sobre TV, sino sobre electrodomésticos para recién casados en general. La empresa explicó que la era de la popularización del AI TV ya empezó de verdad.
원문 보기Este evento no era una tienda para vender TV, sino un lugar para mostrar la nueva forma de vender de Samsung
Si solo vemos el artículo, parece simplemente un evento para probar nuevos productos, ¿verdad? Pero si lo miramos un poco mejor, IA, TV prémium, tienda de experiencia y asesoría para ajuar de boda están unidos al mismo tiempo. Que estas 4 cosas aparezcan juntas casi significa que Samsung ya no vende el TV solo como una pantalla.
Antes, al comprar un TV, lo principal era 'cuántas pulgadas tiene, si la calidad de imagen es buena y si el descuento es grande'. Ahora la historia cambió. Se volvió importante la experiencia de buscar contenido dentro del TV, traducir, conectarlo con aparatos de la casa e incluso ajustarlo al interiorismo. Por eso Samsung, en vez de mostrar solo un producto, quiere que pruebes de una vez qué papel tendrá el TV dentro de la casa.
Y en el momento en que se añade un consultorio para ajuar de boda, este evento se vuelve todavía más claro. Samsung está viendo el TV no como 'un aparato electrónico', sino como la entrada a un paquete de vida diaria conectado con refrigerador, lavadora y hogar inteligente. Entonces surge naturalmente la siguiente pregunta. ¿Qué hace exactamente la IA de los TV de hoy para que haya que venderla tanto con experiencias?
Samsung quiere vender el TV no como producto, sino como un paquete de experiencia de vida diaria.
Las funciones de IA, la línea de productos compleja, las tiendas de experiencia y la asesoría para ajuar de boda no son elementos separados, sino una sola estrategia.
¿Qué diferencia hay entre los smart TV de antes y los AI TV de ahora?
| Elemento de comparación | Smart TV anteriores | AI TV actuales |
|---|---|---|
| Papel principal | Ejecución de apps y centro básico de streaming | Asistente integrado que une calidad de imagen, sonido, recomendaciones y búsqueda |
| Procesamiento de imagen | Upscaling básico y modo de pantalla | Upscaling con IA por escena y optimización en tiempo real |
| Búsqueda de contenido | Centrada en recomendaciones del menú | Búsqueda en lenguaje natural, recomendaciones personalizadas e información de actores |
| Forma de control | Botones del control remoto y comandos de voz simples | Control de voz conversacional y respuestas según el contexto |
| Funciones extra | Instalación de apps y más o menos duplicación de pantalla | Traducción en tiempo real, control del hogar inteligente y conexión con servicios |
| Sensación al usarlo | Sensación de que hay más funciones | Sensación de que usas menos el control remoto y te frustras menos |
Lo que la gente espera de una TV con IA está más cerca de 'menos molestias' que de la calidad de imagen
Es una encuesta de consumidores de Estados Unidos, pero la dirección está bastante clara. Cuando la IA entra en la TV, lo primero que la gente espera no es 'hacer el video más bonito', sino funciones que les ayuden a 'encontrar más fácil qué ver'.
OLED, Micro RGB y Lifestyle TV apuntan a personas diferentes
| Gama de productos | Para quién es | Punto fuerte principal | Por qué confunde |
|---|---|---|---|
| OLED | Usuarios prémium que ven seguido películas, dramas y juegos | Negros profundos y calidad de imagen inmersiva | Como el nombre se parece a QLED y Neo QLED, la diferencia técnica no se ve de un vistazo |
| Micro RGB | Usuarios de precio muy alto que quieren una sala muy grande o cine en casa | Mayor brillo y expansión a tamaños gigantes | También es prémium, pero el rango de precio objetivo es muy distinto al de OLED |
| Lifestyle TV | Consumidores que valoran el interiorismo y la ambientación del espacio | La experiencia de usar la TV como mueble o cuadro | Más que la calidad de imagen absoluta, importa el contexto del espacio, así que el criterio de comparación es diferente al de una TV normal |
| Pantallas móviles como Moving Style | Usuarios que quieren una colocación más flexible que una instalación fija | La comodidad de moverla y usarla en distintas posiciones dentro de casa | Más que una 'TV', parece un electrodoméstico para el espacio, así que los límites de la categoría se vuelven borrosos |
La razón por la que Samsung extiende tanto su línea es para proteger al mismo tiempo mercados detallados
Samsung no es una empresa a la que le baste con mantener el 1.er lugar en todo el mercado de TVs. También tiene que mantener presencia en mercados más divididos, como el prémium, las pantallas gigantes y OLED, así que inevitablemente necesita muchas gamas de productos.
La frase 'popularización de la AI TV', ¿hasta dónde es cierta y desde dónde ya es marketing?
| Elemento de comparación | Mensaje de Samsung | Lo que se ve en la realidad |
|---|---|---|
| Lema principal | El 99% de los nuevos modelos de TV de 2026 lleva funciones de IA | El centro de las exhibiciones, artículos y promoción sigue siendo OLED, Neo QLED y Micro RGB |
| Alcance de expansión | Ampliación del alcance de IA hasta QLED | Está más cerca de una estandarización en la gama media-alta o superior que de una expansión total en los modelos de precio medio y bajo |
| Accesibilidad para el consumidor | Se redujo la barrera de entrada con suscripciones y pagos a plazos | Más que una gran bajada del precio absoluto, lo que cambió es que ahora hay más formas de comprar |
| Tendencia del sector | Declaración de la era de la TV con IA | Competidores como LG también están impulsando de forma parecida las TV prémium con IA |
| Resumen | La popularización ya empezó | Todavía está más cerca de la estandarización de la IA en la gama prémium que de una revolución de modelos asequibles |
El verdadero campo de batalla del discurso sobre la TV con IA es, en realidad, el mercado prémium
Aunque hablar de TV con IA suene muy grande, la competencia real es mucho más intensa en las TV prémium. Porque cuanto más caro es el producto, más fácil es añadir de una vez valor extra como calidad de imagen, sonido, traducción, recomendaciones y hogar inteligente.
¿Por qué Samsung apuesta más por espacios como 'Samsung Gangnam' que por el canal en línea?
| Canal | Punto fuerte | Límite | Papel que quiere Samsung |
|---|---|---|---|
| En línea | Es fácil comparar precios y comprar rápido | Es difícil probar la calidad de imagen, el sonido y la sensación del espacio | Exploración previa y conversión de compra |
| Grandes almacenes·distribución general | Buena accesibilidad y posibilidad de asesoría de compra real | La presentación de la marca y la explicación del ecosistema son limitadas | Ampliar los puntos de contacto de distribución |
| Flagship experiencial | Se puede mostrar de una vez el producto, las aplicaciones, el hogar inteligente y la distribución del espacio | El coste de operación es alto y es difícil aumentar mucho el número de tiendas | Experiencia de marca, educación, asesoría y fidelización de fans |
Las tiendas experienciales se convirtieron en lugares que venden un motivo para visitar, más que productos
| Caso | Cifra | Qué significa |
|---|---|---|
| Samsung d'light | 1 millón de visitantes en solo 1 año y 9 meses desde la apertura | Esto muestra que un espacio de experiencia puede atraer a mucha gente en poco tiempo. |
| Samsung KX | Más del 60% de los visitantes eran de la generación MZ | Tiene valor porque atrae a la gente joven a espacios de experiencia de marca. |
| Encuesta de consumidores de EY | El 67% de los consumidores de Corea visitó una tienda concreta por preferencia al comprar fuera de línea | Esto muestra que, incluso fuera de línea, la experiencia de la tienda puede ser en sí misma una razón para visitar. |
No es casualidad que haya aparecido un centro de asesoría para ajuar de boda — así cambió el papel de la TV
En Corea, durante mucho tiempo la TV fue como un símbolo del salón de una casa de recién casados. Pero ahora ese simbolismo se está debilitando poco a poco, y está pasando de ser un 'electrodoméstico imprescindible del ajuar' a una 'opción dentro de un paquete de electrodomésticos'.
2014: la TV era un gran electrodoméstico representativo del ajuar de boda
En los eventos de electrodomésticos para ajuar de las grandes distribuidoras, la TV se agrupaba como un artículo básico junto con el refrigerador y la lavadora. Tener una TV grande en el salón significaba algo así como completar la casa de recién casados.
2015: incluso en las ferias de boda, la TV era un artículo natural dentro del paquete
En las consultas para parejas que se iban a casar, la TV era un electrodoméstico que no necesitaba mucha explicación. Era algo que casi entraba automáticamente en la lista del ajuar.
2024: empezó a cambiar a ajuar de boda tipo ecosistema de marca
Últimamente, en el mercado del ajuar, más que comprar una sola TV, la tendencia pasó a elegir juntos el refrigerador, la lavadora, la TV y los electrodomésticos de diseño de una sola marca como Samsung o LG. La unidad visual y la conexión entre aparatos se volvieron importantes.
2025: la TV fue perdiendo poco a poco su lugar como ajuar imprescindible
Como el móvil y las plataformas OTT se volvieron el centro de la vida diaria, se debilitó la idea de que todas las parejas recién casadas debían comprar primero una TV grande. El lugar de protagonista absoluto de la sala tampoco es como antes.
2026: aun así, la TV sigue siendo la 'puerta de entrada de la consulta'
Por eso Samsung sumó una oficina de consulta para ajuar en AI TV Week. Aunque la necesidad de la TV en sí se hizo más débil, todavía tiene fuerza como punto de partida para asesorar todo el conjunto de electrodomésticos para recién casados.
Al final, Samsung no está vendiendo una TV, sino 'toda la experiencia dentro de la casa'
Ahora todo encaja. Destacar la AI TV no era solo para presumir funciones; mostrar una línea compleja no era solo para poner muchos modelos, sino para repartir los papeles dentro del hogar según los gustos; y usar espacios como Samsung Gangnam es porque eso hay que hacerlo vivir en persona para poder venderlo.
La oficina de consulta para ajuar es la última pista de esta estrategia. En Corea, el momento de cambiar los electrodomésticos de una vez suele estar ligado a eventos como el ajuar o la mudanza a una vivienda nueva. Samsung apunta justo a ese momento. La idea es que quien vino a ver una TV pueda imaginar al mismo tiempo el audio, el hogar inteligente y otros electrodomésticos.
Por eso, si vemos este evento solo como un 'evento de TV', estamos viendo solo la mitad. Dicho con más precisión, Samsung no estaba vendiendo una pantalla con AI, sino mostrando y diseñando una forma de vida dentro de la casa. Si en adelante aumentan este tipo de eventos de experiencia, parece muy posible que el mercado de electrodomésticos se mueva todavía más de la competencia de especificaciones a una pelea por 'quién explica de forma más natural el contexto completo de la vida diaria'.
Samsung AI TV Week no fue un anuncio de producto nuevo, sino más bien una demostración de estrategia para vender en un solo paquete AI, premium, espacio y ajuar.
Desde el punto de vista del consumidor, al elegir una TV en el futuro, es muy probable que ya no mire solo el rendimiento de la pantalla, sino también recomendaciones, traducción, conexión con el hogar inteligente y ambientación del espacio.
Te contamos cómo vivir en Corea
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