Los representantes actuales y anteriores de Coupang Fulfillment Service (CFS) tuvieron su primer juicio por un problema con las indemnizaciones por despido. Fueron acusados en febrero pasado por no pagar una indemnización por despido de unos Centro de llamadas Dasan (Seúl)M KRW. El criterio que causó el problema fue un método interno que recalculaba la indemnización por despido según las horas de trabajo. Si durante el período de trabajo, aunque fuera un solo día, las horas laborales semanales eran 15 horas o menos, se volvía a hacer el cálculo. Esta norma causó más polémica porque dividía el período de cálculo de la indemnización por despido. Por eso, en el lugar de trabajo, esta regla también se llamaba la norma de reinicio de la indemnización por despido. En el juicio, la parte de los representantes actuales y anteriores explicó que ya terminó parte de la compensación. Además, dijeron que la oficina de empleo y trabajo había considerado este asunto repetidamente como no violación de la ley y sin cargos. La parte de los representantes afirmó que, basándose en ese juicio, no había un gran problema en las normas y el manejo de la empresa.
원문 보기¿Van a juzgar al director porque no pagó la indemnización por despido?
El 6 de abril de 2026, en el Tribunal del Distrito Central de Seúl, se abrió un juicio un poco inusual. Los ex y actuales directores ejecutivos de Coupang Fulfillment Service (CFS) se sentaron en el banquillo de los acusados. El cargo era: 'no pagaron la indemnización por despido'.
Puede que pienses: '¿Un juicio solo por no pagar la indemnización por despido?'. Pero esto no es un simple caso de salarios impagos. Coupang cambió en secreto las reglas de la empresa y directamente no pagó Centro de llamadas Dasan (Seúl)M KRW de indemnización por despido que debía dar a 40 trabajadores diarios.
Lo más interesante es que la oficina de trabajo dijo 'hay que acusar', pero la fiscalía lo cerró como 'sin cargos', y al final el fiscal especial permanente intervino y acusó a los directivos. Incluso salió la sospecha de que la cúpula de la fiscalía frenó el caso, y también acusaron a 2 fiscales.
Cuando vives en Corea y ves las noticias, una duda lleva a otra. Entonces, ¿qué es exactamente la indemnización por despido? ¿La empresa puede cambiar las reglas como quiera? ¿La fiscalía puede dar vuelta a algo que la oficina de trabajo ya aprobó? Vamos a verlo paso por paso.
Coupang CFS cambió el reglamento laboral y no pagó Centro de llamadas Dasan (Seúl)M KRW de indemnización por despido a 40 trabajadores diarios
La fiscalía lo cerró sin cargos, pero el fiscal especial permanente lo revirtió y acusó a 2 directivos + 2 fiscales
Primer juicio el 6 de abril de 2026 — la parte de Coupang alega inocencia, próxima audiencia el 22 de mayo
Espera, ¿qué es la indemnización por despido? ¿Yo también la puedo recibir?
Dicho fácil, la indemnización por despido es una suma grande de dinero que recibes cuando dejas la empresa. En Corea está garantizada por una ley llamada 'Ley de garantía de prestaciones de jubilación de los trabajadores', así que si cumples las condiciones, la empresa tiene que pagarla sí o sí. ¿Y si no la paga? Hasta 3 años de prisión o una multa de hasta 30M KRW. De verdad puede terminar en cárcel.
Las condiciones son solo dos. (1) haber trabajado al menos 1 año, (2) tener un promedio de al menos 15 horas de trabajo por semana. Si cumples estas dos, puedes recibir indemnización por despido seas trabajador fijo, temporal o incluso trabajador diario.
Se calcula así: salario promedio diario de los últimos 3 meses × 30 × (días trabajados ÷ 365). Dicho fácil, si trabajas 1 año, recibes como indemnización por despido más o menos un salario mensual. Si tu sueldo es 2.5M KRW, tu indemnización por despido también será de unos 2.5M KRW.
Y aquí hay algo importante — también se aplica igual a los extranjeros. Sin importar el tipo de visa, si trabajaste en Corea más de 1 año y al menos 15 horas por semana, tienes derecho a recibir indemnización por despido. En el caso de la visa Trabajador no profesional (Trabajador no profesional), existe un sistema llamado 'seguro de salida al vencimiento', pero esto no reemplaza la indemnización por despido, sino que la complementa. Si el dinero del seguro es menor que la indemnización por despido, la empresa tiene que pagar la diferencia.
Sin importar nacionalidad o visa — si cumples las condiciones (1 año + 15 horas por semana), se aplica al 100%
Visa Trabajador no profesional: si el seguro de salida al vencimiento es menor que la indemnización por despido, hay obligación de pagar la diferencia
Desde 2022, la indemnización por despido solo se deposita en una cuenta IRP (plan personal de pensión de jubilación)
La barrera de las 15 horas por semana — solo con este criterio cambian tus derechos
En la ley laboral de Corea, “15 horas por semana” es un número mágico. Según si estás por encima o por debajo de este criterio, las cosas que puedes recibir cambian mucho.
| Concepto | Muy pocas horas (menos de 15 horas por semana) | Tiempo parcial (15~40 horas por semana) | Normal (40 horas por semana) |
|---|---|---|---|
| Indemnización por despido | ❌ No hay | ✅ Sí hay | ✅ Sí hay |
| Pago semanal de descanso | ❌ No hay | ✅ Sí hay (proporcional) | ✅ Sí hay |
| Vacaciones anuales | ❌ No hay | ✅ Sí hay (proporcional) | ✅ Sí hay |
| Pensión nacional | ❌ Excluido | ✅ Inscripción | ✅ Inscripción |
| 건강보험 | ❌ Excluido | ✅ Inscripción | ✅ Inscripción |
| Seguro de empleo | ✅ Inscripción | ✅ Inscripción | ✅ Inscripción |
| Seguro de accidentes laborales | ✅ Inscripción | ✅ Inscripción | ✅ Inscripción |
¿Si descansas un día, tu indemnización por despido es 0 KRW? — la verdad de la “regla de reinicio”
Bueno, ahora viene la parte clave de este juicio. Qué fue exactamente lo que cambió Coupang CFS para que esto llegara hasta los tribunales.
Antes, la regla de CFS era así: "Incluso a los trabajadores diarios se les paga indemnización por despido si trabajan más de 1 año. Pero el tiempo con menos de 15 horas por semana se excluye del cálculo." Esta forma sí va acorde con la ley. Si trabajas 12 meses y solo en 1 mes de por medio estás por debajo de 15 horas, entonces se excluye solo ese 1 mes y se calcula como 11 meses.
Pero en mayo de 2023, CFS lo cambió así: "Se paga indemnización por despido solo si trabajaste más de 1 año y durante ese período tuviste al menos 15 horas por semana." A primera vista parece parecido, ¿verdad? Pero hay una diferencia decisiva.
Con la regla nueva, si en medio hay aunque sea una sola semana con menos de 15 horas, el período de antigüedad se reinicia a 0. Aunque trabajes 16 meses completos, si descansaste un día en medio y una semana quedó por debajo de 15 horas, la indemnización por despido pasa a ser 0 KRW. Por eso a esto le llaman la “regla de reinicio de indemnización por despido”.
Cuando ves casos reales, impacta más. Un trabajador que trabajó 15~20 días al mes durante 16 meses recibió 0 KRW de indemnización por faltar solo un día, y otro que trabajó 22 meses también recibió 0 KRW por ser tratado como “interrumpido”. Al menos 40 personas sufrieron daños de esta manera.
Y en documentos internos que consiguió la fiscalía especial había algo impactante. Antes de cambiar esta regla, CFS preparó un informe de estimación de costos que decía “ahorro de varios 100M KRW”. O sea, desde el principio cambiaron la regla para ahorrar en la indemnización por despido de los trabajadores.
Y más problemático todavía fue el proceso de cambio. La ley coreana (artículo 94 de la Ley de Normas Laborales) dice que si se quiere cambiar el reglamento laboral de forma desfavorable para los trabajadores, es obligatorio obtener el consentimiento de la mayoría de los trabajadores. No es “escuchar opiniones”, sino “consentimiento”. Pero según el sindicato de CFS, no hubo folletos, se prohibió grabar y filmar, y los trabajadores firmaron sin saber a qué estaban dando su consentimiento.
En mayo de 2023, el Tribunal Supremo de Corea dejó claro en una sentencia del pleno que un cambio desfavorable sin consentimiento es, en principio, inválido. Antes había una salida que decía “si es razonable según la idea social, vale incluso sin consentimiento”, pero eso también quedó bloqueado. Al final, es muy probable que el cambio de reglas de CFS sea legalmente inválido.
Antes de cambiar las reglas, CFS preparó un informe de estimación de costos sobre “ahorro de varios 100M KRW”
El informe fue reportado incluso al exrepresentante de CFS, Eom Seong-hwan
Es una prueba decisiva de que el objetivo desde el principio era recortar la indemnización por despido de los trabajadores
Mismo trabajo, resultado distinto — simulación antes vs después del cambio
El trabajador A trabajó casi todos los días durante 12개월. Solo durante 1개월 trabajó 14 horas por semana. Es el mismo patrón de trabajo, pero al cambiar la regla, el resultado cambia por completo.
| Concepto | Antes del cambio (método de exclusión) | Después del cambio (método de reinicio) |
|---|---|---|
| Período total de trabajo | 12 meses | 12 meses |
| Período con menos de 15 horas por semana | 1 mes (mayo) | 1 mes (mayo) |
| Método de cálculo | Se excluye solo 1 mes con menos de 15 horas → 11 meses | Reinicio en mayo → se calcula solo después de mayo → 7 meses |
| ¿Cuenta para indemnización por despido? | ✅ 11 meses ≥ cumple el criterio de 1 año | ❌ 7 meses < no llega a 1 año |
| Indemnización por despido con salario mensual de 2.5M KRW | aprox. 2.29M KRW | 0 KRW |
Desde el documento interno hasta el fiscal especial — 3 años de registro
Vamos a ver en orden cronológico cómo estalló este caso, cómo quedó tapado y cómo volvió a salir.
2023년 3월 — redacción de documento interno
CFS redactó un informe de estimación de costos con “ahorro de varios cien millones de KRW”. También incluía la política de “no comunicar por separado” a los trabajadores diarios los conceptos de indemnización por despido y de interrupción laboral
2023년 5월 — cambio del reglamento laboral
Se cambió el método de cálculo de la indemnización por despido de “exclusión” a “reinicio”. Se aplicó de forma unilateral sin procedimiento de consentimiento de los trabajadores
2024년 10월 — primera exposición pública en la auditoría parlamentaria
La legisladora Kim Ju-young planteó por primera vez públicamente en la auditoría parlamentaria el problema del cambio desfavorable en el reglamento laboral de CFS
2025년 1월 — envío a la fiscalía
La oficina de Bucheon del Ministerio de Empleo y Trabajo envió el caso a la fiscalía con “opinión de acusación”. La oficina laboral consideró claramente que había infracción
2025년 4월 — no acusación de la fiscalía
La fiscalía del distrito de Incheon, oficina de Bucheon, decidió no acusar porque “los trabajadores diarios no son objeto de indemnización por despido”
2025년 10월 — revelación entre lágrimas de un fiscal
El fiscal jefe Moon Ji-seok reveló en la auditoría parlamentaria presiones indebidas de sus superiores sobre la investigación. Ese mismo día, CFS también prometió restaurar el reglamento laboral a su estado original
2025년 10월 — restauración del reglamento laboral
CFS eliminó la norma de reinicio de indemnización por despido y la restauró como estaba originalmente. El Ministerio de Empleo y Trabajo aceptó la notificación del cambio
2026년 1월 — investigación del fiscal especial permanente
An Gwon-seop asumió como fiscal especial. En el registro e incautación a Coupang se aseguró el documento interno sobre “ahorro de varios cien millones de KRW”
2026년 2월 — acusación de directivos anteriores y actuales
El fiscal especial acusó al exdirector ejecutivo Eom Seong-hwan, al actual director ejecutivo Jeong Jong-cheol y a la entidad jurídica CFS por violación de la ley de indemnización por despido. También acusó a 2 fiscales por abuso de autoridad
2026년 4월 3일 — derrota en juicio civil
El Tribunal de Distrito de Incheon reconoció a los trabajadores diarios de CFS como trabajadores regulares. Dictaminó que “existe obligación de pagar indemnización por despido” — una conclusión totalmente opuesta a la no acusación de la fiscalía
2026년 4월 6일 — primera audiencia penal
La parte de Coupang sostuvo su inocencia. Informó que ya completó el pago de indemnización por despido a 15 de 21 personas. La próxima audiencia es el 5월 22일
Mismo caso, tres decisiones — oficina laboral, fiscalía y fiscalía especial
Aquí está la parte más interesante de este caso. Es el mismo caso, pero cada institución lo juzga de manera distinta.
Primero, vamos a verificar los hechos de lo que dijo Coupang en el juicio. Coupang dijo: "la oficina laboral dijo de forma constante que no había violación de la ley". Pero esto no es verdad. En realidad, la oficina de Bucheon del Ministerio de Empleo y Trabajo envió este caso a la fiscalía con "opinión de acusación". O sea, la oficina laboral claramente lo vio como una "violación".
Quien dijo "sin violación" fue la fiscalía (Fiscalía del Distrito de Incheon, sucursal de Bucheon). En abril de 2025, la fiscalía decidió no acusar, diciendo que "los trabajadores diarios no son sujetos de indemnización por jubilación". Pero en este proceso pasó algo impactante.
En la auditoría parlamentaria de octubre de 2025, el fiscal jefe Moon Ji-seok lloró y lo reveló. Dijo que el jefe de la sucursal Eom Hee-jun y el fiscal adjunto Kim Dong-hee presionaron para cerrar el caso sin acusación. Incluso hubo una orden de "no informar los hechos al Tribunal Supremo de la Fiscalía". Surgió la sospecha de que la cúpula de la fiscalía se puso del lado de Coupang.
Por eso entró una fiscalía especial permanente. Como la propia fiscalía pasó a ser objeto de investigación, intervino un fiscal especial independiente. La fiscalía especial acusó a los representantes de CFS y también acusó a 2 fiscales por abuso de autoridad.
También hubo una conclusión en la demanda civil. El 3 de abril de 2026, el Tribunal de Distrito de Incheon reconoció a los trabajadores diarios de CFS como trabajadores permanentes en la práctica y dictaminó que había obligación de pagar la indemnización por jubilación. Es una conclusión totalmente opuesta a la de la fiscalía, que había dicho que "no eran sujetos de indemnización por jubilación".
En el informe enviado al Tribunal Supremo de la Fiscalía también había esta frase: "El pago generoso de indemnizaciones por jubilación a numerosos trabajadores diarios inevitablemente terminará trasladándose a los consumidores como una carga de tarifas de entrega más altas…" Llamaron "generoso" al derecho legal de los trabajadores y pusieron primero la lógica de la empresa.
Coupang: "La oficina laboral dijo de forma constante que no había violación de la ley"
Hecho: la oficina laboral lo envió a la fiscalía con opinión de acusación. "Sin violación" fue criterio de la fiscalía
Incluso esa fiscalía terminó con sospechas de presión externa, y 2 fiscales fueron acusados
Aunque el Ministerio de Empleo y Trabajo diga que se debe acusar, la fiscalía solo acusa la mitad
¿Esto es solo un problema de Coupang? No. La proporción de casos que el Ministerio de Empleo y Trabajo envía con "opinión de acusación" y que la fiscalía realmente acusa es solo cerca de la mitad.
Esta no es la primera vez — historia de las controversias laborales de Coupang
El problema laboral de Coupang no empezó con este juicio por indemnización por jubilación. En realidad, esto es solo el episodio más reciente de un problema muy antiguo y muy profundo.
Desde 2020 hasta marzo de 2026, murieron al menos más de 20 trabajadores en los centros logísticos y en el terreno de reparto de Coupang. Muerte por exceso de trabajo, accidentes laborales, accidentes durante entregas de madrugada. Solo en 2025 fueron 8 personas, y en 2026 ya 2 personas han perdido la vida.
En 2021 hubo un gran incendio en el centro logístico de Icheon y 1 bombero murió en servicio. Después se descubrió que la alarma de incendio sonó 6 veces, pero la apagaron a propósito todas las veces. En 2020, en el centro logístico de Bucheon, hubo un contagio colectivo de COVID-19, y eso se convirtió en el inicio de la expansión en la comunidad local.
Hay una razón estructural por la que esto se repite. Si miras la estructura de filiales de Coupang — Coupang (empresa matriz) → CFS (centro logístico) → CLS (reparto) → agencia → Quick Flexer (trabajador autónomo). Si se divide en tantas etapas, en cada etapa la responsabilidad del empleador se diluye. El 95~97% del personal de los centros logísticos de CFS es no permanente. Es una estructura para evitar la indemnización por jubilación, reducir la responsabilidad por accidentes laborales y maximizar la flexibilidad laboral.
En diciembre de 2025 salió a la luz algo aún más impactante. Según un reportaje de SBS, aparecieron indicios de que el CEO de Coupang dio la orden de ocultar pruebas de muerte por exceso de trabajo. Incluso había un manual interno llamado "documento de respuesta a accidentes laborales". O sea, cuando ocurría un accidente laboral, no pensaban primero en reconocerlo y compensarlo, sino en decidir de antemano cómo encubrirlo.
Coupang: 311 casos (99 casos solo en 2025)
CJ Logistics: 12건 / Lotte: 9건 / Hanjin: 4건
Coupang es unas 30 veces más que otras empresas del mismo sector — 1.º lugar en recargo de la prima del seguro de accidentes laborales por 2 años seguidos
Si miramos los números, sorprende aún más — Coupang vs empresas del mismo sector
Si comparamos el número de violaciones de la Ley de Normas Laborales en los últimos 5 años, se ve de un vistazo lo anormal que es la cifra de Coupang.
Entonces, ¿mi indemnización por despido está segura?
Al leer este artículo, puede que haya personas que piensen: “¿Y si a mí también?”. Sobre todo si eres extranjero y trabajas como jornalero o con contrato temporal.
El significado de este juicio es claro. Es un país donde, aunque sea una gran empresa, si viola la ley laboral, su representante va a juicio. Y también muestra que, aunque la fiscalía se ponga del lado de la empresa, hay un sistema en el que un fiscal especial o el tribunal puede corregirlo.
Pero aunque exista un sistema, eso no significa que te proteja automáticamente. Tienes que conocer tus derechos y saber cómo denunciar cuando haya un problema. Como la sentencia del Tribunal de Distrito de Incheon de abril de 2026 dejó claro que “también un jornalero puede ser reconocido como trabajador permanente”, ahora el entorno es mucho más favorable que antes.
La próxima audiencia es el 22 de mayo. El resultado de este juicio será un precedente importante para todos los trabajadores no regulares en Corea, especialmente para los trabajadores extranjeros.
¿Has trabajado más de 1 año? (también cuentan las renovaciones o repeticiones de contrato)
¿Has trabajado un promedio de más de 15 horas por semana?
¿Recibiste la indemnización por despido dentro de los 14 días después de dejar el trabajo?
Si hay un problema: centro de consulta del Ministerio de Empleo y Trabajo ☎ 1350 (consulta en idiomas extranjeros disponible)
Te explicamos cómo vivir en Corea
Por favor, den mucho amor a gltr life