진료기록 떼기, 민원, 이의신청

진료기록, 이렇게 떼면 돼요

병원에서 진료받았으면 진료기록을 발급받을 수 있어요. 외국인도 동일해요.

종류별 정리:
→ 진단서: 병가, 학교 제출, 보험용 (수천~수만 원)
→ 입퇴원확인서/통원확인서: 날짜 확인용 (저렴)
→ 진료기록사본: 타 병원 전원, 법적 용도 (1~5장 1,000원/장)
→ 영문진단서: 해외 제출, 보험 (약 20,000원)
→ 영상 CD/DVD: CT, MRI 등 (CD 10,000원 / DVD 20,000원)

영문 진단서:
→ 대학병원은 대부분 영문 발급 가능
→ 소규모 병원은 한국어만 발급하는 경우 있어요
→ 한국어 진단서 → 공인번역 → 공증으로도 가능
→ 여권과 동일한 영문 이름인지 꼭 확인하세요

병원비가 이상하면 확인해보세요

병원비가 너무 많이 나왔거나, 보험이 적용됐어야 하는데 안 됐다면 확인할 수 있어요.

1단계: 진료비 세부내역서 요청
→ 병원 원무과에 "진료비 세부내역서 발급해주세요" 하면 돼요
→ 최초 1회 무료 (법적 의무)
→ 항목별 비용이 다 나와요

2단계: HIRA에 진료비 확인 요청
→ 비급여로 청구된 항목이 사실은 급여 대상인지 확인
→ hira.or.kr에서 온라인 신청 가능
→ 전화: 1644-2000
→ 팩스: 033-811-7322
→ HIRA가 병원에 자료를 요청하고 심사해요
→ 과다 청구가 확인되면 환불돼요

주의: 5년 이상 경과한 진료비는 확인 불가해요.

보험료·급여에 이의가 있으면

보험료가 잘못 책정됐거나, 보험 적용이 안 됐다면 이의신청을 할 수 있어요.

이의신청 대상:
→ 보험료가 너무 높게 나왔을 때
→ 보험 적용이 안 됐을 때
→ 급여가 제한됐을 때

신청 방법:
→ NHIS 지사 방문 (이의신청서 제출)
→ 온라인: nhis.or.kr (공인인증서 필요)
→ 우편/팩스
→ 기한: 처분을 안 날부터 90일 이내

처리: 60일 이내 결정

결정에 불복하면:
→ 건강보험분쟁조정위원회에 심판청구 (90일 이내)
→ 그래도 안 되면 행정소송

보험료 조정 (이의신청보다 간단):
→ 소득이 줄었으면 보험료 조정 신청 가능
→ nhis.or.kr 또는 The건강보험 앱에서 신청
→ 신청 다음 달부터 적용

해결이 안 되면 여기로

문제 유형별 연락처를 정리했어요.

보험료·자격·급여 문제:
→ NHIS 1577-1000 (7번 외국어)
→ 외국어 직통: 033-811-2000

진료비 확인·심사:
→ HIRA 1644-2000

의료사고·의료분쟁:
→ 한국의료분쟁조정중재원 1670-2545
→ 온라인: k-medi.or.kr
→ 영어/중국어 가능 (담당 직원 1명)

행정 고충민원:
→ 국민신문고 epeople.go.kr
→ 전화: 110

차별·인권 침해:
→ 국가인권위원회 02-2125-9700
→ 온라인: case.humanrights.go.kr

뭘 해야 할지 모르겠으면:
→ 1345 외국인종합안내센터 (20개국어)
→ 어떤 기관에 연락해야 하는지 안내해줘요